倾听中发掘对方的兴趣点(1 / 1)

在日常沟通中,话题是必不可少的。大量事实表明,一个人喜欢什么就会谈论什么样的话题,而那必然是他在意的东西,反过来,一个人所谈论的话题中定有其感兴趣的东西。每个人都有自己的在意点,有的人喜欢旅行,有的人喜欢漂亮的衣服,有的人喜欢绘画,而无一例外的,他们这样的兴趣点都将隐藏在话题里,等待你去发掘。如果你能从细微处发现对方比较在意的东西,以对方所感兴趣的话题入手,那么,你已经成功地识破对方的真实心理了。

在沟通过程中,彼此所谈论的主题可以透露对方的兴趣点。毕竟,一个人喜欢什么,他就愿意谈论什么,对自己不是很感兴趣的,他是不会侃侃而谈的。如果对方谈论到小说,那么,他所喜欢的肯定不是历史;如果对方谈论的是车子,那么,他所喜欢的肯定不是火车。所以,在日常谈判中,我们要善于从交谈中“听”出对方的兴趣爱好,并适时把话说到对方心坎上,这样自然可以轻松赢得人心,从而顺利地赢得沟通的主控权。

在生活中,我们都有这样的经历,对于自己感兴趣的、比较擅长的话题,总是愿意去谈论。而这正是每一个人的心理状况,相比较一些生疏而无趣的话题,人们总喜欢谈论自己感兴趣的。因此,在正式沟通中,如果对方总是谈到一件事,那么,证明这件事本身对他很重要,或者,他的兴趣爱好就是此件事。

1.对方往往会较多地谈到自己在意的东西

当一个人对一个话题侃侃而谈,而且越说越兴奋的时候,说明他对此很感兴趣。因为喜欢,他才会不断地重复一些话,才会投入自己百分之百的热情。因此,在沟通过程中,我们要善于观察和倾听,对于某件事情,对方说得越多,越表明这个话题恰恰包括了对方所感兴趣的事情。

2.谈判前搜集较多的关于对方的资料

在沟通过程中,要想准确地了解到对方的兴趣爱好,不仅需要在交谈时仔细观察,还需要在沟通之前做足功夫。比如,我们所要拜访的是一位美术老师,那可以确定他所感兴趣的一定是美术,即便美术不是他的爱好,他是因为生存需要才选择了进入美术这个领域,对他而言,美术也是他最熟悉的东西。只要我们准备一些谈话的资料,那在交谈过程中就可以准确地知道对方所感兴趣的东西了。

3.试探性询问

当我们不知道对方感兴趣的东西是什么,这时我们可以通过试探性询问,去发掘对方的兴趣点,这样对整个沟通也是很有帮助的。假如我们既不知道对方感兴趣的东西是什么,也不愿意通过试探性的询问去挖掘,那最后我们将在此次沟通中一无所获。