17.优秀的谈判者,都会制定好的开场策略(1 / 1)

一个优秀的谈判者,一定会制定好的谈判策略,让谈判赢在开局。那么在谈判的开局阶段有哪些必须掌握的策略呢?

协商式的开局策略

心理学家研究表明,人们会对和自己的意见一致的人产生好感,并且愿意调整自己意见,以求和对方合拍。因此,为了让对方产生好感,可以用“协商”“肯定”的口吻和对方谈判,以便创造出谈判双方“一致”的感觉,让谈判在愉快的氛围内进入更深的阶段。具体地说,不妨从以下几方面努力。

第一,主动认同对方的看法,先用一种商量的口气,询问对方的看法,然后对对方的看法表示认同。

周峰是一家外贸公司的业务经理,为了扩展业务,他需要和一位外商谈判。在谈判开始时,周峰便问对方:“我想请您谈谈对于‘合作’的理解。”

对方回答说:“合作就是在双方共同努力的基础之上,实现利益的共赢。”

周峰说:“是的,我完全认同您的看法,这也是我们的谈判要达到的目的,希望接下来的谈判中,我们能顺利实现这个目的。”

听了周峰认同的话,对方非常满意,接下来的谈判过程也进行得非常顺利。

在这个事例中,周峰就使用了认同对方的策略,他先就“合作”的定义问题向对方提问,然后对对方的看法表示认同,这样就轻松获得了对方的好感,为接下来的谈判打下了良好的基础。

第二,补充对方的意见,把自己的意见变成对方的意见,这样对方更容易接受。

在一次商业谈判中,对方对陈东提出了两个条件:“一是我们公司的利益必须保证在60%以上;二是贵公司必须承担全部的策划费。”

这两个条件显然有些苛刻,陈东听完对方的陈述后,没有当场反驳对方,而是对对方说:“您看能不能这样,我们保证贵公司的利益在60%以上,而贵公司帮我们承担10%的成本费;我们公司承担所有的策划费,而贵公司负责宣传费。”

对于陈东的建议,对方没有考虑多久便同意了。

在这个事例中,陈东之所以能说服对方同意自己的条件,是因为在谈判时,他没有直接提出自己的条件,而是补充了对方的条件,这样就把自己的意见变成了对方的意见,所以对方没有多加考虑便接受了。

使用协商式的开局策略时,说话要不卑不亢、有理有据,这样更容易得到对方的信任和赞赏,谈判也会进行得更顺利。

模糊式的开局策略

这一点主要是针对对方提出一些关键性问题时的一种策略。当对方问及某个关键问题时,你不要直接做出回应,而要适当保留,给对方一种模糊感,造成一种神秘感,引起对方深谈的兴趣。

例如,如果对方问:“和你们行业的巨头相比,你们公司的劣势有哪些?”这时,你一定不能把自己的劣势告诉对方,而应该这样回答:“站在贵公司的角度,我能理解您的提问,我们也会经常反思自己。但实力并不是一个确定的概念,而是一个相对的概念,就我们合作的这个项目而言,我们公司有明显的优势,不是吗?”

在使用模糊策略时,你要保证你的话真实可信,不能违背“以诚为本”的商业原则。

强硬式的开局策略

这种策略主要针对对方故意打压我方,是对方造成对我方不利的局面时的一种应对策略。

例如,在谈判开始时,对方说:“听说贵公司之前在和××公司合作时出了问题,据说是材料的成本问题,这次和我们合作,材料的成本价应该有所调整吧?”

遇到这种情况,你的回答必须强硬,你应该义正词严地对对方说:“那次合作,是因为对方在施工时出现了纰漏,他们不愿意独自承担损失,想把我们拉下水,所以才放出消息说是成本问题,对此,你们可以核查。如果因此而要求我方降低材料的成本价,那么抱歉,我没有这个权力。”

在使用强硬的谈判策略时,一定要小心谨慎,既要保证言辞表现出自己不妥协的态度,也要注意不伤和气,不然就可能在谈判的开局造成剑拔弩张的局面。

在谈判时,你需要掌握的开局策略还有很多,这需要你在谈判的过程中随机应变,根据对方的反应,使用恰当的策略,说符合情境的话,这样才能把握开局优势,让谈判真正赢在开局。