全面分析,扬长论短(1 / 1)

老子云:“声一无听,色一无文。”下属取得了成绩固然可喜可贺,但单一的强调成绩往往不能起到增进认识的作用,而且还有可能滋生下属的骄傲自满情绪。事实上,正如瑕瑜互见的道理一样,任何长处都与某种短处相连,绝对肯定和绝对否定一样都是有害的。领导越是在常人不易察觉之处独具慧眼地发现下属的长中之短,那么领导的威信和可信赖度就越高。而在表扬的同时给予适当的意见,既会使下属在心理上更容易接受,又使赞扬的话语显得刚柔并济。某经理在其辖区内通过积极工作争取到一批新客户,成绩斐然,但是与此同时,一批老客户正悄悄流失却未曾引起他的重视。总经理了解到这一情况之后,把他叫进办公室说:“××同志,你最近干得不错,业务上有了很大的拓展,客户数量正在迅速增加,我对你感到满意。”这位经理感到很高兴,立即表示了要进一步搞好工作的决心。这时,总经理不失时机地提出:“对了,有件事想请你注意一下,有一批老客户最近很少与公司来往,不知是什么原因。”这位经理立即答允进行调查处理,很愉快地接受了这一任务。这样的表扬就使下属始终保持着动力和压力,心情畅快地完成工作。

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