——访金鑫

陈曦

随着物质生活的丰富，人们对教育的需求日趋多元化、个性化。2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》特别提出“关注学生不同特点和个性差异”，“坚持全面发展与个性发展的统一”。个性化教育被提升到国家战略层面。学大作为先行者，早在2004年便以市场化模式开启了个性化教育的探索。

适合的才是最好的

据金鑫介绍，学大根据学生不同的个性和需求，设置不同的教学方案，配备不同的教师团队。在他看来，最适合的教育才是最好的。

教育在线：你是IT背景出身，当时为何选择教辅领域作为创业方向？

金鑫：1999年我大学毕业后在一家知名IT公司工作，当时正是IT业风起云涌、崇尚创业的时代，很多人都想打造一片属于自己的天地。2001年，我和两位同事、学大另外两位创始人李如彬、姚劲波凑了10万元启动资金，租了一间不足20平方米的办公室就开始创业了。我们建了一个大学生家教网，运用先进的互联网技术，为家长、学生与老师之间搭建平台。

当时的家教市场非常繁荣，我们的签约老师曾达到30多万。但家教的随机性很大，教学质量与老师个人关系密切，而且老师都是孤军作战，不可能形成团队配合，也不可能真正实现“因材施教”的目标。于是，我们想是不是可以创造一种新的教育理念和模式来解决这种弊端？它不同于传统的校内教育，应该是一种针对不同个性的学生，设置不同教学方案的全新模式，并且按照新的理念来组织、培训和管理老师，安排教学。这是学大个性化教育的起源。

教育在线：这个模式从设想到实施应该遇到很多困难。

金鑫：是的。新的理念和模式的产生与新生命的孕育过程没什么两样，从想法的萌动到初具雏形，仿佛一个新生儿出世前的阵痛，我们都感受到了这种萌动带来的兴奋和痛苦。回想当时的情景，犹如一个人走夜路，没有方向、没有参照物，前路充满不确定性，我们顶着压力，孤独前行……不知不觉，身后多了很多跟随者，一个人的夜路走成了一条热闹大道。

教育在线：个性化教育如今已成为一种趋势，包括新东方、安博、学而思等知名教育机构都加入其中，与其他机构相比，学大的优势在哪里？

金鑫：单就“1对1”模式而言，我们跟他们其实没什么不同，但我们的经验相对更丰富，毕竟我们做了10年，在这个领域的师资、管理等方面都是领先的。比如，我们研发出国内第一套中小学个性化管理系统PPTS（Personalized Private Tutoring System），对学员进行系统、全面的个性化分析诊断，并为每个学员定制一整套个性化学习方案，配备一个教师辅导团队。不仅帮助学生发现学科知识漏洞，更积极帮助学生调整情绪和心态，通过有针对性的训练与辅导，建立与学生相适应的学习策略，在提高应对高水平考试能力的同时，全面提高综合素质。

很多人认为“1对1”就是一个老师对一个学生，其实这是一种误读，我们实施的是一个教师团队对一个学生的策略，注重发挥团队作用。教师团队包括咨询师、学习管理师、学科教师、心理教师、教育专家，学科老师只是整个教学过程中的一环，他通过个性化教育辅导系统平台帮助学生解决问题、科学管理学习，而后期的跟踪服务则由团队中的其他成员完成。

教育在线：你们如何为学生配备个性化的教师团队呢？

金鑫：我们会根据学生特点和需求帮他们找到最适合的老师。我们不提倡传统的“名师观”，名师固然重要但资源有限，而且每个学生情况不同。老师没有最好的，只有最适合的。最适合的教育就是最好的。

教育在线：提起个性化教育，大家都会想到1对1模式，是不是“1对1”就等同于个性化教育？

金鑫：1对1模式很有针对性，从某种程度上开启了个性化教育大门，但它容易让学生忽视同伴互助等社会化过程，而小组教学刚好可以弥补这方面不足。个性化理念下的小组教学模式不同于常规意义下的小班教学，它遵循学生个性化的需求，为每个学生设计一套符合自身个性发展的方案，同时利用生动活泼的小组课堂，通过师生、同伴间交流互助，实现学生社会化发展的目标。所以小组教学模式也是个性化教育不可或缺的部分，目前已在学大进入成熟应用阶段。

个性化教育不单是提分

金鑫认为，“个性化”教育绝不仅是“提分”，而是通过改变影响学生成绩的非智力因素，促进学生健康成长，获得人格的完善发展。

教育在线：当下中小学课外辅导市场异常火爆，但很多人认为它们加重了学生的课业负担。你如何看待这种现象？

金鑫：课外辅导火爆与当前的教育体制和家长对教育的需求有关，也在一定程度上折射出学校教育存在的一些问题。家长把孩子送到辅导机构，绝大部分是为了提高分数。我们的切入点也是课程、教学。但往往最影响成绩的是兴趣、信心、方法等非智力因素。

让我感触最深的是，学大改变了不少在公办学校被忽视的孩子。这些孩子可能很聪明很要强，但由于各种原因变成了被学校忽视的一个群体。他们来到学大后，我们会给他尊重和认可，让他慢慢建立对学习的自信。比如，有一个羞涩内向的女孩从小就梦想考上大学，但由于家庭不幸，她对未来失去了希望。她当时的成绩连专科都考不上，尤其语文只能考到60分（满分150）。她的语文老师没有单纯讲知识点，而是通过教给她各种记忆方法，帮她重树信心。后来她顺利考上本科，语文考到了128分。这样的例子还有很多。

所以，我坚信“个性化”的作用绝不仅仅只是“提分”，而是贯穿学生成长的全过程，使孩子获得人格的完善发展，奠定积极挑战生命历程的基础，而这些非智力因素的发展，将使孩子在面对未来的职业发展与社会竞争中，处于有利地位。

教育在线：那个性化教育和学校教育应该是什么关系？

金鑫：学校教育是大众化、基础性的普及教育，但由于投入、管理、体制等原因，难以充分实现学生全面而个性的发展。个性化教育模式很好地践行了“以人为本”“因材施教”的理念，弥补了现行教育体制弊端造成的缺憾，是常规教育良好、有益的补充，为教育改革提供了可资借鉴的经验。

上市后像坐电梯

金鑫认为，教育机构单靠自身发展需要很长时间，而上市能在短期内集中火力快速发展，之前像走楼梯，上市后像坐电梯。

教育在线：去年这时候，学大刚在美国上市。一年过去了，学大有何变化？

金鑫：上市让学大变得更加规范，整体跃升到一个新层次。更重要的是，这种提升抬高了整个“个性化”教育甚至中小学生教辅行业的门槛。

具体来说，一是教师的待遇升级了，颇具竞争力的收入凝聚了一大批好老师，包括不少公办学校的优秀老师；二是产品、服务升级了，我们面向全国推出了免费的在线学科测评系统和网络咨询平台，最大限度地服务于所有学生家长；三是校区硬件升级了，经过改造的学习中心都装上了监控系统、刷卡系统，学生上课的安全保障和环境越来越好；管理团队也升级了，成功吸纳了一大批高端职业化人才。

教育在线：上市以来，你有哪些切身体会？

金鑫：如果单靠我们自己滚动发展，需要很长时间，而上市则使教育机构在短期内获得迅速发展。感觉之前像走楼梯，上市后像坐电梯。

同时，上市意味着能够站在更高、更大的平台上做更多事情，但它并不意味着成功，只是一个新开始，未来还有很长的路要走。对于如何在资本和教育的矛盾之间找到平衡点，我们会把发展速度调整到一种健康、有序、良性的状态，而不是盲目追求速度。

教育在线：很多上市教育机构都在扩展自己的业务领域，学大有这方面打算吗？

金鑫：短时间不会。课外辅导这个领域足够大并且很分散，还没有必要多元化，具体何时会涉足其他领域，跟我们的整体战略以及市场变化、行业竞争和客户需求相关。无论我们的服务最后以什么形式展现，覆盖怎样的年龄层面，我们的个性化服务理念不会改变。

教育在线：学大从三人小公司发展成上市大企业不过10年时间，就你个人来说，成功主要靠什么？

金鑫：我觉得走到今天关键是赶上一个好时代，又找到了一个很好的发展模式。我是IT背景出身，与传统搞教育的人特别注重细节不同，我们更重视宏观战略和模式创新。创业之初，就注重顶层设计，站在行业发展的制高点上，经住了各种**。就我个人而言，一旦确定目标我便会坚持下去，坚持10年便产生了质的飞跃，所以我更愿意把现在的成绩当成是对一个阶段努力的认可，未来的路还很远。

教育在线：谈谈你的人生愿景吧。

金鑫：我希望我们能够成为中国最领先的个性化教育引导者，为推动中国教育体制改革贡献一份力量。

针对个性化教育市场鱼龙混杂的情况，我们有责任和义务创造一种高质量的行业标准，把个性化教育服务提升到一个新层次，成为一种可检测、可衡量、可评价、可控制的高水平教育服务。

（文章原载于：《人民政协报·教育在线周刊》2011年11月23日C2版）