——访陈向东

贺春兰

教育在线：在新东方执行总裁这个位置上你给自己的定位是什么？

陈向东：做变革的推动者；做资源的聚合者。我上任后，首先是学习了解，究竟问题出现的原因是什么，背后的问题是什么？同时，进行大量的沟通，最终推动执行。各个板块出流程、出标准，强化执行。

教育在线：新东方启用全新标识是否为其中的一项尝试？

陈向东：7月1日起，新东方启用全新标识。新标识由汉字“新东方”和“XDF.CN”组成（XDF是“新东方”三个字汉语拼音首字母缩写），原有标识从即日起不再使用。整体上看，新标识向右方倾斜，呈现出一种动势，寓意勇往直前、奋发向上，也是“绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的新东方精神的形象化体现。原有Neworiental名字比较贵族化，有很多家长甚至认不出，新域名希望传递出更务实、亲切、可靠、可被信赖的风格。

事实上，这一域名修订的背后也标志着重大的战略调整，标志着资源的统整和聚合，新的域名、新的组织结构、新的激励、新的人才战略。新东方要在世界范围内网罗行业内外优秀人才。

教育在线：你和俞敏洪的性格特征很互补吗？

陈向东：用老俞自己的话说，我们比较互补。他比较感性，我比较理性；他长于宏观和精神，我更重执行和操作。

教育在线：你到这个位置后，老俞和你自己的角色都发生什么变化呢？

陈向东：今天老俞主要关注品牌、公共关系和精神文化建设。我以前主要是协助，今天则更要担当，当然，新东方的机制设计也保证了重大问题的集体决策。

教育在线：会一直在新东方吗？没有想过自己创业？

陈向东：我自己一直有一个比较纯美、简单的想法，这个事业很大，值得大家一起干，事实上，大家的心已经在一起了。今天的新东方已经不是谁一个人的事业，大家也已经不是为了钱而战。

教育在线：为什么而战？

陈向东：重要的是，你能影响这么多人的生活。到目前为止，我们在全国有57所学校，有22000名教职工，去年一年培训的学生是210万人次。因为新东方的引领，很多优秀人才进入了教育行业；因为新东方在国外的上市也直接引领了培训机构的发展。

教育在线：不担心会有内耗和折腾？

陈向东：现在新东方这么大的企业，谁愿意折腾它？因为能力问题让位置很正常，而因为政治斗争让位置，相信谁都不愿意看到，对谁也都不利。还是那句话，新东方是大家的新东方。

教育在线：你今天的挑战？

陈向东：没有更多的时间做更多的沟通，而只有沟通充分才能形成共识，一个领导者在沟通中才能获得理解和信任。

教育在线：管理中你坚持的信条是什么？

陈向东：很多啦，比如对于中层，我鼓励向上抱怨，因为向上抱怨是为了寻求解决方案；但禁止向下抱怨，因为作为中层，你最需要的是提供解决方案。如果大家都在抱怨，文化就散了。

教育在线：会否有后来者超过新东方？

陈向东：未来教育培训领域新的巨鳄要出现，我想需要靠颠覆性的创新，仅靠铺店面式的竞争已经不行。

教育在线：你人生的信条是什么？

陈向东：有价值地活着。

教育在线：你最佩服什么人？

陈向东：我最敬佩那些有梦想、有理想、有责任、有担当、有道德的人，他们物质财富上可能并不富有，但是他们却因为自己的存在而使得世界变得更富有，因此他们才是真正意义上的富有者——那些伟大的哲学家，那些伟大的科学家，那些和平正义的战士，还有看似卑微却在改变着世界的追逐者……

（文章原载于：《人民政协报·教育在线周刊》2011年7月20日C2版）