在某种程度上,我的公司被认为有着显著的发展成绩,我却时常思考,这主要归功于一些偶然事件。我并不想轻易使用“成功”这个词语,因为它经常在事情结束之时用作定性之词,但是,我们的事业才刚刚开始……我也不喜欢被人们敬仰和称道,我始终认为自己是一个普通人,能取得现在的成就,我只是成就了一个“福特传奇”而已。
我们尝试使用的一些方法虽然取得了成功,但其只适合应用于某些特定的产品生产当中,并不能应用于其他企业,或者也不能应用于与我们不同的其他人类事业或生产活动当中。
曾经有人异想天开地认为,我们的理论和工作方法发生了根本性的错误。我认为,他们并没有很好地理解我们的事业。事实已经对那些人给予了驳斥,但依然有人真诚地相信,我们的事业并不能由任何其他公司去做。我们或其他人都不能按照我们生产拖拉机和汽车的模式去制造钟表、上衣、帽子、缝纫机,或其他的生活必需品。一旦我们冒险进入其他的生产领域,我们将马上发现我们的错误。
我是一个普通人,我白手起家,我没有特殊的好运。
天上是不能掉下馅饼的,我们获得的成绩,都是经过奋斗得来的。但是,我们的东西,别的普通人都可以通过奋斗得到,并没有什么特殊的好运跟随着我,但那些总是偏爱做任何事情都尽自己最大努力的人的好运除外。
在我们创业之初,并没有任何有利的因素围绕着我们,我们几乎是白手起家。我们现在拥有的,都出自我们的双手,都是我们自己创造出来的,是一种原则性的坚定信仰和永不言弃的精神,指导着我们不停劳动,我们才获得了财富。
普通人想要走上成功之路,就必须学会挑战传统,推陈出新。
我们并没有试图走捷径或耍花招,我们努力让每一种奢侈品变成生活必需品。当我们开始制造现在使用的汽车,国内只有很少的好公路可以使用,汽车也是稀罕物。当时,人们头脑里被一种根深蒂固的观念所支配:那些汽车,只不过是有钱人用来炫耀的玩具而已。
没有先例,是我们唯一的有利之处。
我们投产所依据的是一种在当时还未被企业所熟知的信仰。而那些新的观念,总被很多人认为是怪异的。但是,我们中的一些人,不仅要考虑任何新的东西必须是怪异的这个观点,还要考虑这些新观念也可能是怪异的。
那些由我们的信仰创造的机械产品,经常在变化。新的和更好的生产方式与观念层出不穷,并且被我们应用到了生产实践当中,但是我们并没发现有必要对这些原则进行修改。
我无法想象,为什么有必要去改变这些原则呢?我坚持认为,它们是普遍适用的,而且一定能指导更多的人走向充满希望的美好未来。
那些想要成就一番事业的普通人,一定要放弃对金钱的执念。
金钱本身并没有一个特别的价格,而且金钱本身也没有价值,因为它不能创造出东西,金钱唯一的用处就是购买生产工具和原材料。所以,金钱之价值,就在于它能够帮助生产或购买,除此之外也不会有其他更多的价值。
假设我不这么认为,我就不可能有一直工作的动力,因为我挣的钱并不重要。只有在被用来以实际的例子推进一条原则之时,金钱才是有用的。这条原则可以这样解释,真正的企业,应该做到能为社会提供服务;企业应该减少从社会中的获取,并且给予社会无私的付出,除非一个企业的存在能为每个与其有关系的人提供好处,否则,这个企业就没有存在的价值。
我已经用拖拉机和汽车证明了我的观点。
以后,我还想用铁路和公共服务来证明,我这样做不仅为了满足自己,也不是为了从中获利。虽然应用这些原则而不能获得收获是完全不可能的,但我想证明这一点,那么,我会使更多的人拥有更多,如果所有企业提供的服务从质量和数量上都能有所增加,那么我们的社会就会更加美好。
很多人将更多的注意力集中在金钱上,而非服务,我觉得,这是与自然规律相悖的。在自然规律里,金钱是劳动的结果,而并非是劳动的前提。
从平凡到伟大,只能依靠蕴含着智慧和艰苦的劳动,而不能依靠公式。事实上,我们是证明一种原则的实验中心。我们的确赚到了钱,但这只不过是我们对自我理念的一种证实,因为这是不用语言就能自行确立的一种证据,它比言辞更有证明力量。
在根据这些信条完成工作后,我可以将其重复一遍,因为这是普通人成就奇迹的基础:
带着敬意回顾过去,带着勇气面对未来。
一个畏惧未来、畏惧失败的人,会使自己的行为处处受限。失败,拉开了更富智慧的行为的新开始,是更具智慧的行为再次开始的唯一机会。失败并不可怕,只要诚实地面对失败,你就不是失败者,丢人的是害怕失败。
过去的一切,只有对进步起到了指导作用,并指出可能的方式和途径时,才是有价值的。
不要理会竞争。
不管是谁,如果能把一件事干得更好,就应该放手让其去做。试图不让另一个人从事商业活动,这本身就是一种犯罪行为,而且是一种为了个人利益而试图利用手中权力,而非智慧,去降低他人条件的犯罪行为。
将利润置于服务之后。
没有利润,企业就无法存活。获取利润,并不是错误的行为。恪守诚信的商家,不可能得不到利润回报,但是企业获得的利润必须是源于其优秀的服务。利润不应是基础,而必须是服务的结果。
生产不是低价买进、高价卖出。
这是一个过程,在公平原则之下买进原料,以尽可能低的成本,将这些原料转化成产品,在将其投放到市场销售。那些带有投机、侥幸、赌博和损害他人利益色彩的行为,只能阻碍公平原则,损害自己的商业利益。
投入生产,但并不忽略生产精神,也是我的重要从商法则。
任何企业,都无法建立在收入少于支出的基础上。当从一口井里抽到水的速度大于注入井中的水速,这口井最终会因无水可抽而枯竭。当井变干后,那些依靠井水生活的人,就只能忍受干涸之苦。
我们必须投入生产,但这并不是忽略生产背后的精神,相反,这种精神更加重要。那种服务的产品,必然会唤起真正的服务意愿。在金融和工业方面,各种完全人为的规则建立了起来,并被作为法律通过,这些东西的经常性失败表明,它们甚至连好的猜想都谈不上。
普通人想要取得成绩,更应该拥有远见,要明白自己所做事业的最终目的——为社会和人类服务。那些仅仅将目光放在赚取利润之上,并不惜采取毁灭性竞争手段的人,是没有前途和希望的。
大地及其生产的东西,是所有经济推理存在的基础。让大地以各种形式产出数量和质量上都无可挑剔的、能作为人类生活基础的物品,而且产出的物品不仅仅局限于吃喝,才是最高端的服务。那也是一套经济制度的真正基础。人类能制造产品,生产的问题已经被完美解决。人类可以将任何一种东西批量生产,我们的物质生活已经有力地证明了这一点。
现在,人们正在翘首企盼,希望能将更多的程序和改进应用于实践当中,并借此令生活的物质水平接近完美。但是,很多人却过于沉迷在这种状态中,这些人对自己做这些事情的动机和理由,并没有给予足够的关心。我们的整个竞争机制、我们的创造性表达、员工的工作,都围绕着物质生产这个中心,当然也包括物质生产繁荣为人们带来的成功和财富。
比如,一种感觉认为,个体和群体的利益,可以通过损害另一个人或另一个群体的利益获得。但是,通过这种方式消灭其他个体和群体,是一种两败俱伤的行为,最终受害的,还是施暴者自己。
假设工业主被农民压倒,那么农民最后能得到利益吗?如果农民被工业主压倒,那么工业主会变得更好吗?农民能够通过打倒工业主而得到利益吗?工业主能够通过压倒农民而得利吗?
答案是否定的!
带有毁灭性的竞争,不会给人类带来任何的好处,必须将那种引起大批企业失败而令少数企业带来利润的竞争抛弃!毁灭性的竞争是一种倒退,这种行为并没有进步的品质。进步,只能源于高尚的竞争行为。
那些属于个人式的竞争往往都是糟糕的,因为其在本质上是个人或集体利益的膨胀,是一种毁灭性的战争,其源于想铲除异己的欲望。也就是说,其动机既不是对生产的骄傲感,也不是希望能在服务中领先他人,更不是想利用科学文明的生产方式进行生产的正常愿望。
恶意的竞争,只是被自己内心排挤别人的卑劣欲望所指使,为了获得金钱而制造垄断。一旦一些人达到了垄断的目的,他们就会利用竞争优势,制造出质量低劣的产品以次充好。
一个成功的生产者,在于其有能力为消费者提供更多喜欢的商品。他可以用优质的商品吸引消费者,同样也可以用低廉的价格来吸引消费者,那些质量上乘而且价格低廉的商品,总是最受消费者的欢迎。
我相信,大多数所谓的“成功者”并没有过人的天资,这些人只不过善于利用和发现自身的优点而已,“成功者”能做到的,普通人经过努力一样可以做到。