团队沟通能力自测

团队中，团队沟通能力是指团队成员与其他成员进行积极沟通以协调相互间的行动的能力。请通过下列问题对自己的该项能力进行差距评测。

1.你一般如何得知他人的真实想法？（　）

A.与其直接沟通　B.根据他的行为作出判断　C.我总是能猜得很准

2.你如何看待沟通在团队中的作用？（　）

A.沟通能够达成目标　B.沟通能够协调行动　C.沟通能够达成共识

3.你如何向团队成员下达行动指令？（　）

A.双向沟通，确定目标　B.根据成员能力进行分配　C.直接规定其按期完成

4.你如何避免团队沟通过程中的信息失真？（　）

A.对信息进行反馈和确认　B.通过书面式进行沟通　C.清晰表达自己

5.作为管理者，你一般与团队成员进行怎样的沟通？（　）

A.以非正式沟通为主　B.非正式与正式沟通各占一半　C.以正式沟通为主

6.你如何避免在表达时产生歧义？（　）

A.对表达内容进行确认　B.换种表达方法

C.对容易产生歧义的词语进行解释

7.作为管理者，你如何对下属进行批评？（　）

A.用含蓄的方式提醒　B.先表扬后批评

C.直接告知其错误，要求改正

8.你如何看待你与他人沟通对第三人产生的影响？（　）

A.有可能使第三人产生误解　B.有比较微弱的影响　C.和第三人没有关系

9.你如何理解团队协作过程中的沟通？（　）

A.沟通促进协作　B.沟通是协作的方式之一　C.默契可以代替沟通

10.作为管理者，你如何提高团队沟通效率？（　）

A.建立沟通机制　B.及时沟通　C.定期沟通

选A得3分，选B得2分，选C得一分

24分以上，说明你的团队学习能力很强，请继续保持和提升。

15～24分，说明你的团队学习能力一般，请努力提升。

15分以下，说明你的团队学习能力很差，亟须提升。本节评价

本节语录

1.擅长于沟通的管理者，也可能擅长于掩饰真正的问题。

——柯利斯·阿格利斯（哈佛大学教授）

2.在交谈中，判断比雄辩更重要。

——格拉西安

3.与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。

——列夫·托尔斯泰

4.一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

——现代管理之父德鲁克

5.如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

——戴尔·卡耐基

6.有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措辞的甜美。

——葛洛夫