二、目标管理四阶段(1 / 1)

传统的目标管理中,目标由最高管理者设定,然后分解成子目标落实到组织的各个层面,是一种由上级给下级规定目标的单向过程。在很大程度上,这样设定的目标可操作性往往较差,因为下级只是被动地接受目标,由于缺乏沟通,在每个层面上管理者都会加上一些自己的理解,甚至是错误的解释。结果是,目标在自上而下的分解过程中丧失了它的清晰性与一致性,目标的接受者经常怨声载道,直接导致执行力不足。为克服这一难题,针对特定环境特点,企业形成了一套有自己特点的、下级与上司共同决定具体绩效目标,并且控制检查目标完成情况的目标管理体系。它可以概括为三个阶段、四个环节和九项主要工作。

三个阶段:计划(含总结)、执行、检查。

四个环节:目标确定、目标分解、目标实施和目标评估。

九项工作:计划阶段的论证决策、协商分解、定责授权;执行阶段的监督咨询、反馈指导、调节平衡;检查阶段的考评结果、实施奖惩、总结经验。

有个同学举手问老师:“老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”

老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知道要通过哪个行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:“你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”

“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。“每一天:8300元业绩。大既要拜访多少客户?”

老师接着问他,“大概要50个人。那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。”

这时老师又问他:“请问你现在有没有18000个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老师说:“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”

目标不是孤立存在的,目标是与计划相辅相成的,目标指导计划,计划的有效性影响着目标的达成。所以在执行目标的时候,要考虑清楚自己的行动计划,怎么做才能更有效地实现目标,是每个人都要想清楚的问题。否则,目标定得越高,达成的效果越差!

推荐阅读