慧圣咨询的入职培训[1]

上海慧圣咨询公司创立于2012年3月。2012年6月慧圣咨询公司录用的一批新员工，基本上都拥有在国内外企业三到五年的工作经验，并且在他们进入慧圣公司前经过了严格的筛选，然而对他们进行培训仍然是一项非常重要的工作。这些经验丰富的新员工出现在上海慧圣咨询公司的入职仪式上时，对咨询生涯的憧憬、对新环境的陌生仍然令他们像刚毕业的大学生一样新奇与拘谨。

为了消除陌生感，公司安排的第一个项目便是体验式训练。所有员工手拉手围成一个大圈，以一个人为中心一层层紧紧围绕在一起，要求在不松手的情况下尝试把结解开。看似简单的活动花费了半个小时仍然没有结果，因为每个人都提出自己的意见而不能统一，局面看上去有些混乱。颜世富博士让大家松开手，思考整个过程中存在哪些问题，并且告诉大家幼儿园的小朋友做这个活动很快就可以成功，而成年人往往各行其是，最终影响效率。这个活动启发大家思考什么是团队，成功团队的要素是什么。咨询公司对咨询顾问的一项重要胜任力要求便是团队合作精神。在一个优秀的团队里面，每个人分别扮演着创造者、探索者、评价者、推动者、总结者、控制者、支持者、汇报者、联络者的角色，因此，民主、协作、沟通、服从等缺一不可。

这次新员工培训与公司半年度工作会议结合在一起。这是慧圣公司一贯的培训理念：在实践中学习，让新员工第一天便近距离了解咨询项目运作情况。因为管理咨询本身就是实践的艺术，没有什么形式比贴近咨询生活更能令新员工有切身的感受。平时，公司的咨询顾问们分散在各地实施咨询项目，趁这个难得的机会大家都在热烈地交流工作感受。

公司总经理颜世富博士做了热情洋溢的讲话，欢迎新员工的加入并介绍了公司的历史。在他的叙述中，新员工们慢慢将从不同媒体上了解到的内容还原为生动的现实。

公司副总经理郭凇作了公司半年工作总结。新员工们初步了解到了公司咨询、培训、人事测评等各业务条块的稳健发展。

公司行政总监于挺发布了咨询顾问职业化管理规范，内容涵盖了从着装到言谈举止等诸多方面。一向自我感觉良好的新顾问们发现有许多以往忽视的细节，看来自己和专业咨询顾问从外在到内在都有很大的差距，这次职业跨越将是一次挑战性很强的转型。

各个咨询项目负责人介绍了项目的进展情况和心得体会。这是难得的案例教学的机会，新员工们认真地听，不停地做着笔记。他们发现细心的培训组织人员已经为每位新员工准备了一本《慧圣咨询项目手册》，对咨询战线的新人来讲，真是如获至宝。

公司给员工们出了一个命题：咨询顾问和项目经理相比较，在价值取向、时间管理和工作技巧等方面，会有哪些区别。在大家展开热烈的讨论时，新顾问们很少插话，但他们感到项目经理是每个项目单元的专业核心与领导核心，因此在咨询生涯刚刚开始时，他们已经暗暗将自己的职业发展目标定位为做一名优秀的项目经理。“润物细无声”的同化新人的方式确实高明。

公司为新员工精心制作了此次培训内容的培训资料，包括公司企业文化介绍、新员工入职须知、慧圣管理制度汇编等，还发放了人力资源管理参考书籍供新员工阅读。公司LOGO——象征智慧的蓝色背景衬托着日月星辰，寓意“慧如日月，圣集大成”；公司的核心价值观为主动、勤奋、领先；慧圣行为指南是信心、虚心、诚心、细心、恒心。这些给新顾问留下了深刻的印象。

这次培训使新员工感到，在慧圣，他们将迎接挑战性的工作，将攀向人生新的高度，迈向人生新的起点。

随着组织规模的扩大，人员流动频率的加大（包括内部人员的工作转换，公司间和行业间的人员流动和新雇用就业人员），作为工作变换主体的员工，需要更快地适应组织；作为组织来说，也希望员工尽快适应组织文化、操作流程。新员工的加入是企业新陈代谢的重要一环。企业如何把这些刚刚加入的新员工变成自身体系内一个不可分割的部分，从而让他们的知识和能力在企业内部得到最好的运用？对新员工的培训就是这种消化吸收的第一步。本章将介绍新员工培训的相关内容。

[1] 本案例选自上海慧圣咨询公司知识库。