【本章学习目标】

● 了解培训需求评价的特点、作用和意义。

● 掌握培训需求评价的程序。

● 熟悉培训需求评价的方法。

● 掌握胜任力的概念。

● 熟悉胜任力模型在培训工作中的应用。

● 了解建立胜任力模型的方法。