俗话说“百样米养百样人”,我们在社会上生存,免不了要跟各式各样的人打交道。如果你想顺利地向别人推销自己,就一定要洞察对方的想法和心理,推销有的放矢,才能顺利推销自己。和陌生人接触,要学会通过服饰、气质、言谈举止等细节观察他的性格与背景,做到知己知彼。洞察心理是一切人情往来中操纵自如的基本技术,揣摩不清对方心理,盲目表现自己等于不知风向便去转动舵柄,弄不好还会在小风浪中翻了船。推销自己前首先要学会揣摩他人心理,摸准对方的脉搏才会有针对性的展现自己,进而融洽的交流、交往,获得成功的根基。但学会揣摩他人心理尽管不是一件容易的事,但却是能够做到的,或者是一定要学的,肯定不会让你吃亏。它会让你推销自己更有针对性,让你的成功之路更加顺畅。
揣摩他人心理不是小人的专属,也不是不良品行的代名词,它是一种智慧,一种技巧,一种有利于推销自我的侦察手段。
洞察他人心理是一门学问,能够看出来的,能够做出来的,所透露出的态度和思想,将决定你的应变行为,甚至改变你的人生。揣摩心理是看问题的本质,看别人的心里,看问题的做法,动察别人的内心世界,适应别人的需求,特别是在强大者的身上,体现得更加充分,你享受的好处自然是大大的,你个人的价值,个人的机会将会在他的看法中,充分体现,找到发展机会。
有句俗语说“不怕长,不怕短,就怕你不长眼”,就是说不观察他人心理的负作用。不管如何,能够做到生存,能够从小到大,能够发展自己的都是精英。历史上有许多著名的奸臣、太监,如和珅,他的本事就特别大,能够洞察皇上的心思,知晓皇上的爱好和意愿,这样的人不讨皇上喜欢才怪呢?这些人用他们的本事,成就了自己的地位,成全了自己的事业,成全了自己的角色。结果他们发展了,不管用什么方法,能够达到目标的就是好方法。
“察言观色”远胜于“埋头苦干”,洞察他人心理更高的境界在于办好事情上。如果你能处理好各种关系,能够掌握恰当的火候,能够把好事办好,做到周密成功,是一个人做事的最高境界。费力不讨好的事情,办错误的事情,办别人不需要办的事情,是一个人错误领会他人心理的反映。
由此,这里有这样一个故事:解放前,南京有一家名叫鹤鸣的鞋店,牌子虽老,生意却很惨淡。偶然间,老板发现许多商社和名牌店都时兴登广告推销商品,于是他也想做广告宣传一下。
但怎样的广告才有效益呢?店老板来回走动寻思着。这时,账房先生过来献计说:“商业竞争与打仗一样,只要你舍得花钱在市里最大的报社订三天的广告。第一天只登个大问号,下面写一行小字:欲知详情,请见明日本报栏。第二天照旧,等到第三天揭开谜底,广告上写‘三人行必有我师,三人行必有我鞋——鹤鸣皮鞋’。”
老板一听,觉得此计可行,依计行事,广告一登出来果然吸引了广大读者,鹤鸣鞋店顿时家喻户晓,生意火红。老板很感触地意识到:做广告不但要加深读者对广告的印象,还要掌握读者求知的心理。
这则特别的商业广告,也显示出赫赫有名的老商号财大气粗的气派。从此,鹤鸣鞋店的生意就变得兴旺昌盛了。这个故事通过讲述一家鞋店的广告,折射出透析人们心理的重要性。虽然广告很多,但是吸引人的广告却很少,账房先生可谓独具匠心。他精心策划,广告虽然做得简单,但抓住了消费者心理,因而取得了极大的成功。我们所处的高节奏的时代,凡事都讲效率,洞察出他人心理,会让你事半功倍,这也是成功者必备的素质。
推销自己很重要,但是洞察人心更重要,当我们对对方有了进一步的了解,当我们更明白对方心里在想什么,当我们适时地转变自己的推销策略,让对方接受自己还会是一件多么困难的事情么?常言说得好,凡事事在人为。只要我们掌握了一定的技巧,多听多看多想,洞察人心也就不会是一件难事,下面介绍一些看破人心的方法,希望对你有所帮助。
1.善于捕捉“弦外之音”
一般说来,一个人的感情或意见,都在说话方式里表现得清清楚楚,只要仔细揣摩,即使是弦外之音也能从说话的帘幕下逐渐透露出来。
说话快慢是看破深层心理的重要关键。如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度时,许多人的说话速度都变得迟缓,而且稍有木纳的感觉。如果有愧于心或者说谎时,说话的速度自然就会快起来。
从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者,即说话者与听话者。我们可以根据对方对自己说话后的各种反应,来突破对方的深层心理。
2.从表情洞察心理
人人常常“喜怒形于色”,我们可以从表情上粗略的判断对方的真实情感。观色是指观察人的脸色,获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪,是一个道理。人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从表情里流露出来。倘若遇到高兴的事情,脸颊的肌肉会松弛,一旦遇到悲哀的状况,也自然会泪流满面。但要注意:没表情不等于没感情、愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。比如有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来,单从表面上看,就会让人判断失误。
3.从“眼神”察人心
孟子云:“存之人者,莫良于眸子,眸不能掩其恶。胸中正,则眸子降,胸中不正,则眸子眩。”眼睛最能反映一个人的心理,从眼睛里流露出真心是理所当然的。
眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的,无论其修养功夫如何深远。俗话说:江山易改,本性难移,看人的个性还是简单的,而情的表现则不然。性为内,情为外,性为体,情为用,性受外来的刺激,发而为情,刺激不同。情所表现最显著、最难掩的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛,言语动作态度都可以用假装来掩盖,而眼睛是无法假装的。我们看眼睛,不重大小圆长,而重在眼神。
眼神沉静,说明他成竹在胸;眼神散乱,说明他毫无办法;眼神横射,说明他异常冷淡;眼神阴沉,说明他心存不轨;眼神流动,说明他胸怀诡计等。从一个人的眼神,就是看穿他最真实的心理反应。
4.从行为看心理
一个人的行为举止也是他心理的突出反应。比如坐什么座位,怎样坐,都反映了人的深层心理。座位距离的大小,可以表示主观上想侵犯对方身体领域的程度,从而能判断出他的一些心理想法,知道他想干什么。一对以身相许成卿卿我我的情侣,即使在很宽阔的沙发里,他们必然也会靠近对方的身边坐下,这当然并不是没有足够的空间,而是反映了他们如胶似膝的心态。坐在正对面或旁边,其表现的心理状态就不同,面对面坐着有一种距离感,这时,两人之间有一张桌子或什么东西之类的障碍物会感觉比较舒服。
5.从衣着看心理
我们可以从一个人的衣着洞察他的心理状态。一个人只要穿上他喜爱的衣服,包括颜色、质料,即可把自己毫无掩饰地呈露出来。比如:衣着华丽者自我显示欲强,爱出风头,同时这种人对于金钱的欲望特别迫切;衣着朴素者往往缺乏自信,不爱穿华美的衣服,大多缺乏主体性格,对自己缺乏信心;喜欢时髦服装者有孤独感,情绪常波动。
洞察人心的方法多种多样,来源于你对生活的认真观察和思考,推销自我是否能成功,关键就在于能否打好洞察人心的根基。掌握了人的心理,做出正确的应对方案,再艰难的事情也会迎刃而解,那么,造就成功还会遥远吗?
成功悟语:我们要善于观察、思考、揣摩,对他人进行认真仔细的琢磨,也就会比较全面地了解到更加全面的情况,也就为他人给你办事做好了铺垫,有了这么多的对对方的信息揭示,你也就较为容易的在你脑海中确立一个对方的具体形象,这时你要对得到的信息迅速加工整理,看哪些能够作为与其建立良好关系的最佳突破口。