人类的世界要达到真正的和平，沟通的艺术与巧妙，不能不学。父母子女能沟通，才有和乐甜蜜的家庭；师生做学问，彼此能沟通，才会有读书的乐趣。这个世界，很多的部落、很多的社团、很多的党派、很多的国家，假如都能沟通，沟通无害，沟通以后能增加相互的了解，相互的信任，世界怎么会不和平呢？

朋友因为沟通不良，会拂袖而去；婆媳为了沟通不良，家庭硝烟弥漫。沟通要有平台，现在搭建沟通平台很难，因为有优劣，有尊卑，有大小、高下的对待；在很多以强欺弱，以大欺小，以优势对弱势的不平等之下，仍然无法沟通。

第一次世界大战以后，建立了“国联”，就是为了沟通；由于沟通不良，又发生第二次世界大战，于是成立“联合国”。现在的联合国虽有其名，但仍为强国所主宰，因此世界上仍然是烽火连年，战争不息。

沟通很重要，如何才能发挥沟通的功能呢？提供以下几点看法：

一、要善意的沟通：沟通不可以先有成见，不要自己设防，先想出许多的坏主意，甚至伤害人却自觉得意的劣行。沟通要彼此互释善意，能在友好的气氛中，开诚布公，相互表达诚意，必能促进彼此的了解，自然会获得有效的沟通。

二、要双赢的沟通：所谓“沟通”，不是我胜你败、我得你失、我有你无，沟通要能双赢，要能“皆大欢喜”。沟通者不要光为自己的利益打算，要为对方立场设想。彼此你替我设想，我替你设想，怎么会不能双赢呢？

三、要平等的沟通：世界上的问题，都是出在不平等。孙中山先生一生的革命，就是希望联合世界上“以平等待我之民族”。不平等怎么能算沟通呢？只有在互惠、平等的情况下协商，才是沟通。

四、要尊重的沟通：沟通不是吃掉你，欺负你，给你难堪；沟通应该注意强对弱的尊重、大对小的保护。沟通不可以有强势，沟通里力量是平衡的，所以彼此尊重的交流，才是沟通。

五、要建设的沟通：沟通要有建设性，沟通之前就先预设要给你多少礼物、多少礼遇、多少厚待；彼此都这样想，就是建设性的沟通。如果强词夺理，自说自话，这都不是沟通之道。

水沟要保持畅通，才不会污水四溢，甚至造成灾害；人与人之间的思想、观念、意见、看法也要经常沟通，才能往来愉快，才能凝聚共识，才能同体共生，才能共荣共有。所以，和谐社会的建设，沟通一途不能免。