在向“大人物”推销产品时，有些销售员总会不由自主地紧张，说话与神情都变得极不自然，甚至一副畏头畏尾的样子，以至于最后丢掉成交的机会。

俞恒是进入销售行业不久的新人，有一次，俞恒去和一位老板面谈。一走进办公室，他就立刻紧张起来，不仅浑身打颤，连说话的声音也开始发抖。他佝偻着背，磕磕巴巴地说道：“王总……啊……我早想来见您了……啊……我来介绍一下……啊……产品”。

俞恒点头哈腰的样子，顿时让王总对产品失去了兴趣。

俞恒与王总并无人格上的高低之分，他之所以表现得畏畏缩缩，是因为在心态上出了问题：丧失了与客户平等交流的自信。

“平等心”是销售者与客户间和谐沟通的桥梁。经常有人这样评价销售员：学历低，素质低，收入低。这就使得我们在与客户沟通时，往往会因为双方身份、地位的差异产生自卑心理，在交谈时显得低人一等。但这种过分的谦卑并不会给客户舒服的感觉，反而会让客户丧失对我们产品的信赖。原一平的“平等心”很值得我们学习。

一次，原一平找保险公司的董事长串田万藏要一份介绍日本大企业高层次人员的“推荐函”。串田见到原一平后大喝一声：“找我什么事？”

原一平答道：“我想请您介绍……”没想到，串田截断说：“什么？你以为我会介绍保险这玩意儿？”

原一平没料到串田竟会轻蔑地把保险业务说成“这玩意儿”。他被激怒了，大声吼道：“你这混账的家伙！刚才说保险这玩意儿，对不对？公司不是一向教育我们说：‘保险是正当事’吗？你还是公司的董事长吗？我这就回公司去，向全体同事传播你说的话。”

串田在原一平的痛骂中反省了。最后，原一平不仅赢得了董事长的敬服，还获得了董事长日后全面的支持。

虽然董事长的社会地位要高一些，但原一平保持了一颗“平等心”，他既没有刻意恭维身份显赫的董事长，也没有畏缩不前，而是本着平等的心态向董事长阐明了道理，赢得了尊重和支持。

我们与客户是平等的。在向客户介绍产品的过程中，如果我们因为客户身份显赫就奴颜婢膝去讨好对方，往往会取得相反的效果。相反，如果我们与客户平等交流，让客户对我们产生认同，耐心地听我们介绍产品性能，这样客户购买产品的概率就会高一些。

销售是一门心理学。所有的销售活动都是以销售员和客户的交流沟通为前提的。在沟通中，我们要端正好心态，无论面对社会地位如何高的客户，都要大大方方地说话，用得体的服务换来客户的认同。