孩子并不总是把他的意思表述得清清楚楚,他们也许会采用另一种表达方式向父母暗示。因此在运用倾听手段了解孩子时,一定要细心,要注意那些孩子没有明说出来的事情。
皮埃尔的父亲是一个法官,每天都要处理很多民事案件。
一天,皮埃尔问他的父亲:“在我们这个地区,每天有多少孩子被抛弃?”听到儿子的问题,父亲感到很高兴,没想到儿子这么小就对社会问题这么感兴趣,于是他就耐心地给儿子讲了这方面的几个案件,然后又去查了数据。但是皮埃尔仍然不满意,继续问同一个问题:“在尼斯市被抛弃的孩子有多少?整个法国呢?全世界呢?”
父亲感到很奇怪,经过一番思索,他终于明白了皮埃尔的意思:儿子关心的是个人问题,而不是社会问题;他问这些问题并不是出于对这些孩子的同情,也不是真正想得到这个数据,他其实是在为自己担心,担心自己将来会被父母抛弃。
父亲仔细想了一下,然后对他保证说:“你担心我们会像其他父母那样将你抛弃,我向你保证我们决不会那样做,我们爱你,请你相信我们。”
皮埃尔听到父亲的保证,这才安下心来。
其实,许多孩子在与父母沟通时都不会明显地表示出他的想法或需求,这也许是出于自卑的需要或是别的一些原因。在倾听孩子讲话时,如果你不够细心,那么就会忽略了孩子的“潜台词”。
那么,怎样的倾听方式,才能使你更好地了解孩子话语中的弦外之音呢?
1.始终对孩子的一切表示出兴趣
一些父母听孩子说话时总是一副心不在焉的样子,敏感的孩子往往会因此失去诉说的热情。如果父母对孩子以及孩子的活动表现出真实的兴趣,那么孩子就会感到自己是重要的。你对孩子表示关心、照顾,让他们谈论有关自己的事,孩子便会感到与你在一起很亲密。
2.详尽地表达自己的想法
与孩子交谈时,需要向他们提出明确的要求。为了使孩子的谈话持续下去,要用一些鼓励的词,如:“嗯”、“真的吗?”也可以提一些简单的问题进一步引导孩子。在结束谈话之前,让孩子详述某一问题的情景,尽量描述它的细节。
3.多留出一些与孩子交流的时间
在孩子的生活中,有时需要母亲或父亲,特别是母亲在他身边听他讲话。当孩子经历着内心的失败、创伤或有失望情绪时,他们特别需要温情的安慰。孩子也很想知道他们的父母在分享他们的好消息时的心情。父母应使孩子感到你不是由于忙或急着做其他的事,而无暇听他们说话。
4.专注真挚地倾听孩子讲话
父母应当集中注意力,选择一天不忙的时间和安静的地点,听孩子说话。在这段时间,用眼睛注视着孩子,表示是真心在与他接触。作为父母,每天都要为孩子提供与他们单独接触的机会,哪怕只用几分钟。比如你可以对孩子说:“我们一起散会儿步。”或者说:“让我们到你的房间去单独谈谈。”
5.用身体语言鼓励孩子讲话
身体语言也是父母向孩子传达信息的一种重要的方式。许多父母仍然不知道怎样利用自己的行为向孩子表示:“我在听呢,我感兴趣,继续说呀。”有几种主要信号可以表示对孩子的注意:面向孩子,与孩子紧挨着坐,身体竖直或向孩子倾斜,眼睛互相接触,用慈爱的目光注视着孩子。此外,应当避免紧张,并表示兴趣,面部表情和声调都是和蔼的。
6.用语言帮助孩子表达情感
孩子在表述自己的感情时,常需要家长的引导。家长应用语言帮助孩子反映他们的感受,特别是年幼的孩子,不会说出他们的感受,不能像成人那样表达自己的感情。当父母认为孩子的感情是正常的、合理的,你可以帮助他承认而不是否认这种感情。当消极的感情得到承认和表达后,将会摆脱其强烈性,为更积极的情绪和建设性的解决方法开辟道路。因此,父母对孩子的感情应做出有意识的努力。
7.站在孩子的角度想问题
倾听别人讲话时,最重要的技巧是摆脱自己对问题的思想和感情,设身处地想他人在经历着什么。有了这种技巧就能感觉到孩子情绪的波动,并将自己符合实际的看法告诉孩子。
孩子的潜台词里,往往有着孩子最在意的事。因此,对于孩子说的每一句话,父母都要细心揣摩,也许一个不经意的忽略,就会给孩子的心灵留下创伤。