现如今，市场竞争越来越激烈，面临的压力也越来越大，人们的脾气也变得越来越暴躁。

记住：当某人对你发怒时，并不一定意味着他把你当成了死对头，很可能是他自己的问题或对你产生了误解。此时的你切不可针锋相对、反唇相讥。为什么?因为这样做，最终受到不利影响的是你自己。

你该做的是：做一次深呼吸，保持镇定的情绪，因为你并不是别人大发雷霆的根源。当然，你有你自己的情感。不想当别人的出气筒，不想受别人欺侮，但是你一定要有自制力和自信心，给自己寻找一个这场暴风雨中心的平静点。此时，你可以这样想像：

当发脾气的人挥舞双臂声嘶力竭时，而你背着双手不动声色；

当发脾气的人紧绷着脸，流露出嘲弄的神色，而你却坦然自若，显示出大将的风度；

当发脾气的人情绪激动、谩骂不止时，你应努力使自己心平气和、稳如泰山。

你也可以根据具体情况，选用以下某种说法，必要时作适当修饰：

“咱们之间也许存在某种误会，但我想只要咱们把这些问题说清楚，会有办法扭转这一切的。”

“我的确与你有同感，但我不会责怪你，请告诉我，现在你需要我做些什么。”

“是的，这不是你的错，我打算从头到尾再检查一遍，在今天下班前，我会向你提出我的看法(建议、解决办法)的。”

如果某人生气是工作上某种原因或一些具体情况造成的，并没有直接牵涉到你，那就上前去宽慰对方，"你是对的……我并没有怪你……我也有同感……”多说一些诸如此类主动缓和气氛的话是十分有益的。气头上的人需要有一个支持者，你就可以扮演这样的角色。事实上，在危急紧要时刻主动宽慰他人、缓和气氛可能有助于你的事业，培养你化解紧张的气氛和恢复平静的生活的能力，从而使你的人脉关系网处于和谐的状态。

获得诺贝尔化学奖的荷兰科学家范特霍夫，提出关于碳原子新理论之后，遭到德国有机化学家柯尔比的强烈反对。范特霍夫当众表示："柯尔比老先生的宏论，从头到尾并没有推翻我研究出来的铁一般的事实。”柯尔比听到此话，怒气冲天，不远千里赶到荷兰找范特霍夫辩论。当柯尔比怒气冲冲地踏进范特霍夫的办公室时，范特霍夫热情地接待了他，冷静而谦逊地阐述了自己的观点，结果使柯尔比很快消除了误解。两位科学家从此“化敌为友”,欣然携手合作了起来。