智慧锦囊:办事请求巧妙提(1 / 1)

最困难的职业是怎样做人。

——何塞·马蒂

每个人都有这样的体验,要想在社会上体面地立足和处世绝非易事。今天要办这件事,明天要办那件事,每一件事几乎都不是一个人能够孤立办成的。因为人的社会性决定了任何人都不是孤立存在的。而利益的社会性又决定了人们办事的难度。因为很多事都是对利益的追逐、交涉和竞争。办事的过程是一个对利益的求索、角逐和分割的过程。所以,“办事难”其实就难在对各种社会利益的竞争上。

从一定意义上说,这个世界上的一切好的东西都是给能办事和会办事的人预备的,包括财富、地位、荣誉和一切与人生幸福沾边的东西。这一切都被社会上一把隐形尺子拨到了能办事和会办事者的一边,而不会办事的人却大都被置于对各种利益干瞪眼的角色上。这显然是令人十分悲哀和遗憾的事情。

一个人办事能力强,在工作上就会得到领导的赏识和器重、在社会上得到朋友的拥戴和尊重、在事业上得到各方的支持和帮助、在家庭上得到美满的婚姻和爱情。以下,我们将介绍巧妙提出办事请求的十个方法。

◆谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法,把有关请求表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。

“您老德高望重,就不要推辞了,弟子们都在恭候呢!”

请求别人帮助,最传统有效的做法是尽量表示虔敬,使人感到备受尊重,乐于接受。

◆述因请求

在提出请求时把具体原因讲出来,使对方感到很有道理,应该给予帮助。

“隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。您是内行,就请您替我出出主意吧!”

在提出请求时,如果把有关理由讲清楚,就会显得合乎情理,令人欣然接受。

◆乞谅请求

首先表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突。

“恕我冒昧,这次又来麻烦您了。”

请求别人原谅,这是通过礼貌用语进行交际的最有效方法,人们常常使用这种方式来进行交流,显得比较友好、和谐。

◆缩小请求

尽量把自己的要求说得很小,以便对方顺利接受,满足自己的愿望和要求。

“您帮我解决到这一步已使我感激不尽了,其余的我将自己想办法解决。”

我们确实经常发现,人们在提出某些请求时,往往会把大事说小,这并不是有意掩盖办事的难度,而是从内心想适当减轻给别人带来的心理压力,这样既提出了请求,使自己便于启齿,同时也表示了自己并没有将难办的压力都推到对方身上。

◆借机请求

借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关的句型等,来减轻话语的压力,避免唐突,充分维护对方的面子。

“不知你可不可以把这封信带给他?”

(比较:帮忙把这封信带给他!)

我们可以发现,语言中有很多缓冲词语,只要使用得当,就会大大缓和说话的语气。

◆迟疑请求

首先讲明自己本不情愿打扰对方,然后再把有关要求等讲出来,以达到请求目的。

“这件事我实在不想多提,但形势所迫,不知道您能否帮助?”

在提出要求时,如果在话语中表示自己本不愿意说,这样就会显得自己比较有涵养。

◆激将请求

通过流露不太相信能成功的想法,把请求、建议表达出来,给对方和自己留下充分考虑的余地。

“这事你可能不太愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。”

请别人帮忙或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家如果不具备有关条件或意愿时,就不应强人所难,自己也显得很有分寸。

◆间接请求

通过间接的表达方式(如使用能愿动词、疑问句等),以商量的口气把有关请求提出来,讲得比较婉转一些,令人比较容易接受。

“你能否尽快替我把这事办一下?”

(比较:赶快给我把这事办一下!)

通过比较,我们不难看出,间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多,因而更容易得到对方的帮助或认可。

◆体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情,再把自己的要求或想法表达出来。

“我知道这台检测仪你们也在用,不过我们的那台坏了,出口任务又紧,实在没办法,只好向你借用两天,用完立即归还。”

求人的重要原则就是充分体谅别人,这不仅要在行动中体现出来,首先就要在言语当中表示出来。

◆自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求,然后说明为实情所迫不得不讲出来,令人感到实出无奈。

“真不该在这个时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。”

在人际交往中,要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不适合的,不礼貌的,但这时又不得不麻烦人家,这就应该表示知道不妥,求得人家谅解,以免显得冒失。