对于多数管理体系而言,在下达命令的过程中,领导者通常都愿意用制度、权威来强制要求员工按照规定执行任务。告诉员工应该做什么,不应该做什么,应该怎么做的硬性规定,存在一个弊端,那就是很容易引起员工的反感。他们会认为,是权力和地位的差距决定了自己的执行状态,因此从内心来说,他们在遵守指令时或许并没有太过强烈的意愿。相比之下,如果领导者能够以身作则,树立一个良好的榜样,或许可以对员工施加更大的影响力。
在谈到领导力的时候,权力只是其中一个因素,个人的魅力值也不容小觑,同样很重要。而塑造一个好的榜样,本身就是展示个人魅力的重要方法。简单来说,领导者在要求员工做某件事或者按照某个要求做事时,得先确保自己可以做到这件事,或者确保自己可以按照相应的要求做事。比如公司里谈论最多的,就是工作要积极努力,全身心投入;要坚持完成每天必须做的工作,不得拖延;要遵守纪律和规章制度,不要违反规定;要坚持团队至上的理念,以团队利益为先。管理者和领导者应该尽量做好榜样,先确保自己能够带头执行,这样,才能推动员工在潜移默化中更好地理解和执行相应的指令。
从管理的本质上来说,管理包含了以下两个方面:一个是领导者对团队内部人员进行管理;另一个是管理者进行自我管理。通常情况下,人们所认为的管理体现为管理者对下级执行者的领导和控制,而往往忽视了自我管理,要知道,自我管理是管理中的重要内容,毕竟只有通过自我管理来提升个人的素质和能力,管理者才会具备足够的权威和自信,也才会具备足够的管理优势和说服力。
多年来,稻盛和夫一直坚持以身作则,并且期待所有员工可以和自己保持同样的心态,具备同样的理念。为了实现这些目标,稻盛和夫非常注重个人的言谈举止,始终保持低调、谦逊、好学、勤奋、和善的形象。他希望,自己的一言一行可以影响到更多的人,可以给更多的人带来正面的影响和引导。
在谈到领导力时,稻盛和夫曾经这样说道:“要想在工作中得到部下和周围人的帮助,自己必须做到率先垂范。假使遇到别人都讨厌的工作,我们也要挺身而出主动承担。
“无论堆砌多少优美动听的辞藻,如果没有实际行动的话,就不能抓住人心。想让别人做的事,首先自己要用行动做出表率,这样,周围的人才会追随你。
“率先垂范是需要勇气和信念的,只要我们不断地用心实践,就能够提升自我。不仅是领导者,所有的人也都要努力做到率先垂范,必须在工作中形成这种风气。”
一般情况下,管理者在塑造榜样时可以从几个方面入手:
——品德与魅力
吉利创始人李书福在某次接受《中国企业家》采访时,对稻盛和夫做了这样一番评价:“我觉得日本的稻盛和夫真是一个楷模。他的制高点就是讲道德。这是很重要的,离开了道德什么都干不成。但是你原来企业规模小的时候,这方面还不是很强烈,企业到一定程度,就是靠道德来制约。”
稻盛和夫非常看重个人的品德,并且将品德作为人才考核的要素,但他并没有一味要求别人必须多么高尚。在要求员工展示美德时,他同样对自己的道德提出了很高的标准。比如,他为人谦逊、低调,非常自律,待人和善,注重公平公正,不搞特权,非常懂礼数,懂得站在他人的立场上考虑问题。更重要的是,他在工作中没有什么私心,一切都是为了公司的发展和团队利益着想,拥有很强烈的责任感。这些高尚的品德,让他魅力四射,也让他在员工心中树立起了更好的形象。
——学习与技能提升
稻盛和夫一直都在催促所有人努力前行,要求员工必须不断精进自己,不断提升自己,确保能够创造更大的业绩,而他自己也是这样认为的。在他看来,世界一直都在不断向前发展,科学技术也在不断进步,人们应该理解并把握这样的基本趋势,努力让自己跟上时代的脚步,而最好的方式就是学习,通过不断的学习来积累更多更先进的知识,来推动自己不断掌握更多更高效的工作方法。
稻盛和夫在工作时,也不是什么都懂,也不是什么问题都能够解决,但是他始终抱着努力进步的决心,想办法提升自己,给所有人做一个表率,这样就可以推动更多的员工去学习新的技能,掌握新的经验。
——主动执行
在管理实践中,许多人遭遇到的问题往往并不是策略不好,而是执行力不足,当团队管理者制定好发展方案并下达指令之后,底层的执行者却无法顺利完成任务,出现执行不到位的情况。在面对这种情形时,管理者常常会认为是执行者的能力和素养不过关,认为内部的管理太过于宽松,缺乏约束力。可真正的问题也许在于管理者自身的执行意识不强烈,执行力糟糕,以至于上行下效,导致员工的执行意识薄弱。
针对这个问题,稻盛和夫反复强调管理者要起到带头作用,要做好榜样,率先展示出强大的执行力,遇事要认真对待,第一时间给予解决,不要养成随意应对和拖延的习惯。平时也要注意维护和遵守纪律,严格按照公司内部的规定做事,不搞特权,不做一些违背规定的事情,这样才能够产生足够的说服力和引导力。
对于稻盛和夫而言,以身作则是一个领导者应该具备的素质。只有为员工树立起良好的榜样,才能有效提升领导力,才能为整个团队注入更强大的能量。