聊天的作用，就是要营造一种气氛，使接下来的交谈能在轻松愉快的状态下进行下去。

聊天要求就是自然、贴切，不能矫揉造作、生硬死板。

高明的谈话者，一般都是在谈话之前就对谈话的对象了解一番，选择好谈话的内容。这样，在正式谈话之前，就可以通过闲聊很好地营造气氛，从而很快进入角色。

奥琳埃娜·法拉奇是意大利的著名女记者，20世纪80年代，她打算到中国对邓小平进行一次专门采访。

然而，当时中国刚刚改革开放，在此之前与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否成功。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在一本传记中，她注意到邓小平的生日是1904年8月22日。这时，一个奇妙的想法迅速闯进她的脑海。

1980年的8月22日，邓小平同志接受了法拉奇的专访。

“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐!”法拉奇十分谦逊有礼地说道。

“我的生日?我的生日不是明天吗?”邓小平分辩道。

或许是工作太繁忙了，邓小平已经忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。

“不错的，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。”法拉奇信心十足地说。

“噢，既然你这样说，就算是吧!我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了!这也值得祝贺?”

显然，法拉奇的问候让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。

“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢!”

邓小平听后，哈哈大笑。采访气氛就这样十分融洽而轻松地形成了，接下来便是法拉奇此行的真正目的，她将谈话引入正题。

聊天其实是一种感情的交流。法拉奇就是通过精心设计的聊天内容，不经意间拉近了彼此的距离，营造了一个非常好的谈话气氛，从而使采访获得了圆满的成功。

实际上，谈话也是对自身资源的二次挖掘，很考验一个人的知识水平和文化层次，因此，平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“闲谈”的资料。这些资料往往应轻松、有趣，容易引起别人的注意。

除了天气之外，下面就是一些常用的闲谈资料：

(1)发生在自己身上的一些无伤大雅的笑话。例如，买东西上当啦，语言上的

误会啦等等，这一类的笑话，多数人都爱听。如果把别人闹的笑话拿来讲，固然也可以得到同样的效果，但对于那个闹笑话的人，就未免有点不敬，当然，只要你不指名道姓也就可以了。讲自己闹过的笑话，开开自己的玩笑，除去能够博人一笑之外，还会使人觉得自己为人很随和，很容易相处。

(2)惊险故事。特别是自己的或朋友的亲身经历的惊险故事，最能引起别人的注意。人们的生活常常不是一帆风顺的，每天大家照常吃饭，照常睡觉，可是忽然大祸临头了，或是被迫到一个很远的地方，路上可能遭遇到很多危险……怎样应付这些不平常的局面，怎样机智地或是幸运地死里逃生，都是一些永远不会令人漠视的话题。

(3)健身与医疗，也是人人都有兴趣的话题。谈谈新发明的药品，介绍著名的医生，对流行病的医疗护理，自己或亲友养病的经验，怎样可以延年益寿，怎样可以增加体重，怎样可以减肥……这一类的话题，也许纯粹就是一家之言，但它能吸引人的注意，而且也没有什么不好。特别是遇到自己或家人健康有问题的时候，假如你能向他提供有价值的意见，那他更是会对你非常感激的。事实上，有哪一个人、哪一个家庭没有这方面的问题呢?

(4)有关家庭方面的琐碎问题。关于每个家庭需要知道的各方面的知识，例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置……这一切，也会使多数人发生兴趣，尤其家庭主妇们更爱关心这些问题。

(5)运动与娱乐。夏天聊游泳，冬天谈溜冰，其他如足球、羽毛球、篮球、乒乓球，都能引起人们普遍的兴趣。娱乐方面，像盆栽、集邮、钓鱼、听唱片、看戏，什么地方可以吃到著名的食品，怎样安排假期的节目……这些都是一般人饶有兴趣的话题。特别是有世界著名的音乐家、足球队前来表演的时候，或是有特别卖座的

好戏、好影片上演的时候，这些更是热闹的闲谈资料。

(6)轰动一时的社会新闻。假使你有一些特有的新闻或特殊的意见和看法，那足可以把一批听众吸引在你的周围。

(7)政治和宗教问题。倘若你遇到的人，大家在政治上的见解颇为接近，或是具有共同的宗教信仰，那这方面的话题就变成最生动、最热烈、最引人入胜的了。

(8)笑话。人人都喜欢笑话，假如你构思了大量各式各样的笑话，而又富有讲笑话的经验的话，那你恐怕是最受人欢迎的人了。

闲谈是交往的开始，人们喜欢跟“能说会道”的人打交道，在闲谈上下功夫，灵活运用这项本领，你就会成为最能“笼络人心”的人。