不管是哪种情况出现的冷场，根本原因都在于听者不愿听你所说的话。听者仅仅是出于纪律的约束或礼貌而扮演了一个被动“接受”的角色。因此，冷场完全应由说话人负责。

冷场的出现，是发言者的失败，因为他不能达到彼此沟通交流的目的。发言者既要发言，又必须对场面实施控制，避免冷场的发生。避免和控制冷场的办法有以下几种：

1.发言简短

单向交流中那种应景式讲话，越短越好。如某商场举行开业仪式，邀请了市内各方面的人士参加。总经理只说了两句话：“女士们，先生们：欢迎各位光临!现在我宣布：xx商场正式开业!”这种发言可谓简短，然后，人们可以直接开始主题活动。

双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地“包场”,要有意识地给对方留下发言的时间和机会。自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲，不要一下子就讲得很长。

2.变换话题，穿插趣闻轶事

所谓变换话题，就是当众讲话若遭遇冷场，可以通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。通过穿插趣闻轶事活跃现场气氛来吸引听众的注意力，往往是一条行之有效的途径。趣闻轶事是人们在生活中津津乐道的闲谈资料，生活中的许多情趣即由此而来。演讲者抓住人们渴望趣味的视听倾向，恰当而又适时地讲述一些趣闻轶事，会使混乱或呆板的演讲现场马上活跃起来，听众的注意力也被迅速地集中到演讲内容上。这时演讲者回到原有话题的轨道，效果就要理想得多了。如果是双向交流，话题的变换就是不定的，根据现场情况随时进行。

3.制造悬念，激发听众的兴趣

好的悬念不仅能够使演讲者再度成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听和参与的兴趣。因此，在演讲中制造悬念，可以有效地吸引听众的注意力，使演讲内含的信息和情感得以准确传达。如果演讲者能在出现冷场的情况下，适时地制造一两个悬念确实是重新吸引听众注意力的非常有效的办法。

普列汉诺夫有一次在日内瓦做关于《无产阶级与农民》的演讲，当时会场乱哄哄的，几乎使演讲不能继续下去了。这时，普列汉诺夫双手交叉在胸前，用嘲笑的目光扫视着会场。当台下逐渐平静了些，他大声说：“如果我们也想用这种武器同你们斗争的话，我们来时就会……(他停顿了一下，大家以为他会说，带着炸弹、武器、棍棒，然而他说出的话却出人意料)我们来时就会带着冷若冰霜的美女。”此语一出，整个会场笑声一片，甚至连一些反对者也笑了起来。普列汉诺夫见时机已到，话头一转，又重新回到了演讲的正题上。

4.中止交谈

任何人在交谈时都不希望听者不愿接受。但若这种情况出现了，说话者又采取了诸如简短发言、变换话题、制造悬念等控制手段，仍然不能扭转冷场的局面，那就应立即中止交谈。没有人接受的交谈是无意义的，既白白耗费自己的精力，又无端浪费别人的时间。比如你同他谈足球他无兴趣后，变换话题他仍无兴趣，就不可再谈下去。这叫做“话不投机半句多”。要么各自走开，另寻开心，要么各自静止，闭目养神。