世界上最沉重的是什么？可能有人会说，是自己的重量，楚霸王项羽虽然“力拔山兮气盖世”，但却无法把自己的身体拔离地面。所以，世界上最沉重的就是自己的重量。可是，与肉体负重相比，精神负重更具杀伤力。人拥有其他动物所不可攀比的聪明大脑，于是，人类似乎也就具有了更多的使命和更多的目标。大概这就是人总是给自己增加精神压力的原因吧。

日本企业在帮助员工减压方面做得比较好，很多公司专门建立了发泄室，员工们可以对着上司的塑像拳打脚踢。很多人会认为他们的这种做法很可笑、很傻。其实则不然，他们之所以这样做，并不是因为日本的员工痛恨老板的程度要比别的国家严重，恰恰是说明了日本老板对自己员工的一种身心的关怀。

在任何一个企业中，管理者都不可能做到让每一个员工满意。毕竟你的事太多，与员工的直接接触有限，说不准那一项安排就引起了员工的不满，或者不小心就说错一句话而伤了下属的心。这时候如果不体谅下属，让他把一肚子的火气憋着而无法发泄，他的工作兴致一定会大打折扣。整个部门或整体项目的运作恐怕就要受到影响。所以，日本公司建立员工发泄室绝对是一个很聪明的做法。发泄归发泄，等发泄完了，自然心情会好一些，也当然就有力气工作了。

如果发现确实是自己的错误时，也要允许他人发泄。如果因为领导工作有失误，下属会觉得不公平、压抑，甚至是直接面对经理诉说不满、指斥过错。遇到这种情况，经理不能以怒制怒，双方剑拔弩张，不利于矛盾的解决，只会使矛盾更加激化。因此，在遇到下属直接找你发泄他对你的不满时，你应该这样理解：他对你是信任的、寄予希望的。没有信任，害怕说了会挨你的整治，他就不会说了；没有寄予希望，他也不会来找你了。

因此，领导在接待发泄不满的下属时，要耐心地听他们诉说。如果经过发泄后能令其心里感到舒服，能更愉快地投入到工作中去，听一听又何妨？同时，这也是一个了解下属很好的机会，你可不能一怒而失良机。