点到为止,见好就收(1 / 1)

批评的话最好不超过三四句。会做工作的人,在对人批评教育时,总是三言两语见好就收,不忘给对方留下一定的余地。

一般来说,批评要适可而止,没有必要非置对方于死地。因为我们批评人的目的是为了救人,为了帮助人。一个人犯了错误,我们对这个错误的某一点提醒一下就行了,再翻来覆去地批评就没有必要了。将过去的错误多次批评,总是纠缠不休,不仅于事无补,而且也显得有些愚蠢。

心理学研究表明,一种批评如果反复进行,就会失去作用。有的人在批评人时,总觉得自己占了理,批评个没完没了。其实这是低下的批评方法。有经验的人在批评他人时,总会点到为止。批评他人时,每次只提及一两点,切勿新账旧账全拉出来,让人难以招架。批评的话一经点明,对方已经明白并表示考虑或有诚意接受,就不必再说下去了。如果只图“嘴巴过瘾”,说个没完没了,就可能得到相反的效果。

一名车间工人,因为工作中的失误,受到了通报批评的处分。后来,他和一名同事吵了一架,于是车间主任找他谈话,对他进行批评,可是刚谈了几句话,就宣告谈话失败。

车间主任一见面就对这位工人说:“你对同事大打出手,可真够厉害的啊,胆子可真大!”

工人意识到自己的错误,并为此而感到悔意,但有些词穷:“我……”

车间主任打断他的话:“你怎样,上次那个通报你还记得不记得?”工人一听到这里就火了:“那你就再给我一个通报吧!一个我抱着,两个我背着!这总行了吧!”然后头也不回地摔门而出。车间主任:“你……”

批评不是存款,时间越长利息越多,总是翻旧账唠叨个没完对做事没有任何帮助。批评别人宜“就事论事”,不要新账旧账一起算。在交谈结束后再加上几句勉励的话,就会让被批评者认识到自己的错误,也会让这次失败成为有益的经历,从而振奋精神,更加努力,避免再次出现错误。

况且“话说三遍淡如凉水”。对于一个已知的错误,一次提醒就够了,一而再,再而三地提起完全是没有必要的,还有可能会引起别人的反感。而且说得多了,别人就会认为你对他抱有成见或者别有用心。

在点到为止这一点上,著名教育家陶行知先生为我们做出了榜样。一次,一位女同学在交上来的考卷中做了小动作,她以为老师发现不了,就想瞒天过海地占点小便宜,却被陶先生看出了问题,但陶先生并没有对此说什么,只是在那个小动作上重重地画了一个圈。女学生明白了老师的意思,惭愧不已。多年以后,当那位已成才的女同学再和陶先生相见时说:“从那件事以后,我才决心用功学习,才决心做一个诚实的人。”

陶先生的“点到为止”,表面上简单从容,实际上却告诉了女学生“我已经知道了你的小动作”。同时也暗示女学生“要改正你的错误,并且努力做一个诚实的人”。这样一来,既没有伤害到对方,同时也达到了帮助他人纠正错误的效果。

所以,批评的话点到对方明白就好,毕竟你的目的已经达到。如果你不懂得见好就收,则会适得其反。