下属可能要经常对上级领导提些意见和建议。俗话说:忠言逆耳利于行,良药苦口利于病。但如果忠言又不逆耳,不是效果更好吗?
1.正话反说
正话反说,其特点是字面语义与字后本意完全相反。在某种特定情况下,采用正话反说的方法,也许会收到奇效。
春秋五霸之一的楚庄王,他在争得中原霸主地位后,逐渐自大起来,而且开始沉溺于声色犬马之中,没有当年争夺霸权时的那种锐意进取的精神了。一次,庄王得到一匹身躯高大、色泽照人的骏马,心中高兴得不得了。于是,庄王便从此一心扑在这匹马身上,不仅每日抚弄几次,而且还给它“衣以文绣,庇以华屋,席以露休,啖以枣脯”。
不想此马没有福分消受,不久,便肥死了。庄王为之沮丧不已,好像死了贵妃似的:最后,庄王为了表达他对爱马的真情,决定为马发丧,以棺椁埋之,以大夫礼葬之。
庄王的决定一发布,立即遭到众臣的反对,许多忠直之士以死相谏,但庄王主意已定,谁也无奈他何。正当群臣摇头叹息之际,突然从殿门外传来号啕大哭之声,庄王惊问是谁,左右告之是侍臣优孟。于是,庄王立即传令优孟进见。
见优孟上得殿前,楚庄王问道: “爱卿,何故大哭?”
优孟一边擦眼泪,一边如泣如诉地说道: “堂堂一个楚邦大国,有什么事情办不到?有什么东西得不到?大王将自己所爱之马以大夫之礼下葬,不但不过分,而且规格还嫌低了。我请大王应该将爱马以国君之礼葬之,赐以玉雕棺材,好木头作的棺椁,而且要全国老幼负土掩埋,通知邻国来唁悼。这样让诸侯们也好知道大王您看重马而轻视人,这不是很明智的举动吗?”
优孟的话音刚落,群臣一片喧哗,以为优孟之说,十分荒唐。庄王一听,却沉默不语,细细品味优孟话中的真意。寻思良久,低着头慢慢地说: “我说以大夫之礼葬之,确实太过分,但话已传出,于之奈何?”
优孟一听,马上接口道: “我请大王将死马交给厨师,用大鼎烹饪,放上姜枣、椒兰等佐料,马肉让群臣饱餐一顿,马骨头以六畜之常礼下葬。这样,天下人以及后世就不会笑话您了。”
于是,庄王按优孟的主意办理。群臣与优孟一道,吃到了庄王爱马之肉,抹抹嘴巴,扬长而去。
君主有失,为臣讽刺劝止,这是古之常理。但是,楚王不但晚年爱马成癖,玩物丧志,而且在做出以大夫礼厚葬死马的决定后,听不进直谏的逆耳忠言,险些酿成大错。
优孟因侍从庄王多年,熟知庄王的性情。知道此时的庄王,忠言直谏、强行硬谏都是行不通的。因此,他在获悉群臣劝谏挫败之后,采取一种“正话反说”的策略,先顺着庄王之意说下去,自然地在顺依顺颂中露出揶揄、讽刺。先指出楚国是个实力雄厚、了不起的国度,什么事情都可以办得到,那么大王以大夫之礼葬爱马有什么过分?应该以人君之礼葬之。这些话在庄王听来自然适意,甚至感谢优孟对自己爱马心情的深刻理解。但是,后来优孟把顺颂顺依之说自然地推向极端,或者说是水落石出,大王以国君之礼厚葬爱马,这着实是“贵马”之举,但是在它的反面是“贱人”。优孟正是运用“正话反说”的方法,从称赞、礼颂楚庄王的“贵马”精神的后面烘托出另一相反的又正是劝谏的真意——讽刺楚庄王“贱人”的昏庸举动,从而把楚王逼入死胡同,不得不回头,改变自己的决定。此一例,使人们佩服优孟“正话反说”的机智。
2.借古喻今
典故、名人、名言、名句,均是文化传统的精髓,蕴涵着丰富的思想内涵,与今人、今事又有着相通相似之处,恰到好处地借用古人、古事来说明今人、今事,而使对方由“古”联想到“今”,由“浅”联想到“深”,或在关键时刻,一语点破,以便对方明白其中的理脉和其中的道理,这种方法就是借古喻今。
三国时的刘备有位甘夫人,虽出身贫贱之家,然而长得玉质柔肌、态媚容艳。刘备驻守徐州时,闻甘氏艳名,便纳为妾。后来刘备的原配夫人糜夫人早逝,刘备便逐渐提拔、扶正甘夫人做了夫人。由于甘夫人天生丽质,加之肌肤白若霜雪,刘备常常在户外望之,犹如月下聚雪的景观一般,令刘备十分陶醉,连亡命途中,也与甘夫人形影不离。反正甘夫人是他老婆,宠爱备至也无可厚非。后来,有位河南人献给刘备一个精巧的玉人,高三尺,栩栩如生,光彩照人。刘备爱不释手,便把玉人放在甘夫人房间里,使两者媲美生辉。在他看来,眼下自己有巴蜀这块地盘,而且外事内政有诸葛孔明这位丞相张罗,不用他操心,于是常常一边拥抱着甘夫人,一边玩味着玉人,口中还念念有词: “玉之可贵,德比君子,况为人形,而不可玩乎?”为自己玩物丧志找借口。这可急坏了甘夫人。她倒不是因为刘备爱玉人吃醋,而是因为这样下去,复兴汉室基业何以成功呢?
甘夫人知道,刘备经过长期努力才由一文不名的贩夫而拥有了西川,建立了蜀汉政权。这固然可喜可贺,但这只是开始,应该更加发愤图强。因为刘备原有的计划是复兴汉室,灭曹操,吞东吴,统一天下。但是今观刘备,自从建立蜀汉政权以来,玩弄玉人,宠信小人,意志颇为消沉,大志即将磨灭。长此以往,哪里还能展现他原来囊括四海、复兴汉室的宏愿呢?甘夫人不能不忧虑。她几次想摔掉玉人,又怕刘备不高兴。几次想谏言,毕竟自己又是不参政的妇道人家,不好直言。后来,甘夫人终于从玉人本身触发起灵感,想到了春秋时代“子罕不以玉为宝”的典故,于是以此为谏辞,借古喻今,说服刘备:
“古代宋人得一玉石,献给宋国的正卿子罕。可是子罕不但不接受,连看都不看一眼c献玉的人说: ‘此玉成玉人状,是一块稀世之宝,故而才敢奉献给你。’子罕却说: ‘我平生以不贪为宝贵,你是以玉为宝贵,若是将玉赠送给我,那么,你我都丢失了宝贝。你丢掉的是宝玉,我丢掉的是廉洁这块宝。’所以子罕不以玉为宝,在春秋时代传为佳话。”
正当刘备听得津津有味之时,甘夫人又说: “现在曹操、东吴都未消灭,陛下你却以一块玉石玩于股掌,你可知道,凡是**惑必生变,千万不可长此以往啊!”
刘备听后,沉思了一会,终于撤掉了玉人,摒绝奸佞小人,重新振作而务大计了。
甘夫人的说服如何能奏效呢?正是因为她先以春秋时代子罕不贪玉的典故开场,使刘备听起来犹如习习春风,以为老婆只是与他谈论历史掌故,心里自然轻松舒畅,不会有反感和警觉。待到刘备解除精神防线,正欲垂耳听夫人的絮絮私语时,甘夫人却“篇末点题”,使刘备在遭受一击时,顿时头脑清醒起来,意识到夫人讲典故的用意,同时也感悟到夫人之意是“苦口良药”,自己确实险些丧志,于是立即下定决心,幡然改进,撤玉人,拒小人,致力于经世治国之大事了。
3.以情感人
所谓晓之以理,动之以情,也就是说人有时不容易被道理说服,却容易被感情所打动。
如果你懂得这个道理,就很容易地说服你的上级。
琼斯是芝加哥的一位富有的慈善家,他把大量的时间和金钱都奉献于心脏病的研究,这是他最热心的一项事业。国会参议院的一个委员会正在就建立全国心脏病基金会的可能性进行调查,要求琼斯到会作证。为了准备发言,他请教了一些最优秀的专家。民间的心脏病研究组织配合他的工作,为他准备了递交给参议员们的呼吁书和简明翔实的文件。当他带着准备好的发言材料去出席听证会时,他发现自己被安排在第六个发言作证,前五人都是著名的专家、医生、科学家及公共关系专家,这些人都终生从事这方面的工作。委员会对他们每个人的资格都一一加以盘问,还会突然问道:“你的发言稿是谁写的?”然而,琼斯看出,缺乏医学专业知识的议员们对专家们的内容高深的演讲仍然半信半疑。
轮到琼斯发言了,他走到议员们面前,对他们说: “先生们,我准备了一篇发言稿,但我决定不用它了,因为,我怎么能同刚才已发表过高见的那几位杰出人物相比呢?他们已向你们提供了所有的事实和论据,而我在这里,则是要为你们切身利益而向你们作一呼吁。你们是美国的优秀分子,肩负重大的责任,决定美国的沉浮。现在你们正处于生命最旺盛时期,处于一生事业的顶峰。你们日夜为国家呕心沥血,工作十分紧张和辛劳,正因为如此,你们的心脏最有可能受到损害,你们最容易成为心脏病的首先牺牲者。为了你们自己的健康,为了你们家庭中时常祈祷你们安康的妻子和儿女,为了千千万万个把你们送进这个大厅的选民们,我呼吁和恳请你们对这个议案投赞成票!”
琼斯面带感情,慷慨陈词,一口气谈了三刻钟,议员们被彻底地征服了:不久全国心脏病基金会就由政府创办了,琼斯成为首任会长。
琼斯在自己的发言中带着对议员的感情,指出了心脏病对议员们本身的威胁,使对方服从于自身的安全需要,这是他演说成功的关键。