“疑人不用,用人不疑”,是领导者用人的重要策略。仔细分析起来应该包含两方面的内容:第一是真的知人而不疑,第二是以不疑的态度或表现去对待下属。事实上,任何一位高明的领导者,在使用人才的过程中,都不能够做到真正的不疑,他们始终都在观察手下的人才,时刻抱一份警觉之心,一旦发现下属有不轨行为或不良动向,便立即采取积极的手段,先发制人,扼制事态的发展。所以,我们所言的“用人不疑”,并不是要求用者完全放心、完全坦然,对任何人都以诚相待,投之以一片真心,而是要求领导者在谨慎的前提下,能够看准人,然后再大胆使用;在用人的过程中,不听信谗言,不乱生怀疑;别人没有过错,没有异己之心,就应该对别人怀有信任;在事情还没有搞清楚之前,千万不可乱怀疑别人而仓促采取行动。否则后悔莫及。
既然“用人不疑”是非常重要的,那么,在实践中该如何运用呢?在此,我们仅举管理者经常采用的、有代表性的几种:
(1)在大庭广众之中,众目睽睽之下,有意制造最隆重的气氛,将最困难、最光荣的重要任务或工作交给下属,使他觉得这是你对他最大的信任。
(2)在下属发生某些工作失误,特意赶来向上级解释时,不求全责备,而是给他安抚和照顾,暗示他继续大胆干,不要为此而背上思想包袱。
(3)在听到别人对下属的不公正非议时,当即旗帜鲜明地予以驳斥,并且一如既往地任用下属。
(4)不以一时的胜败论英雄。在下属遭受挫折,工作进展不大时,绝不因此而抹杀他过去的功绩,怀疑他同有的才能,而是及时向下属提供必要的支持和帮助,消除他心中的阴影和疑点,尽快恢复他战胜困难的信心和勇气。
(5)对于从敌对阵营里来的能人贤士,经过考察了解,只要确实德才皆优,哪怕他过去和自己曾有过私仇,也应该不计前嫌,和自己的下属一视同仁,大胆委以重任。
领导者的用人准则 用人要成功而有效,必须有正确的用人准则,按准则去衡量。这是每个领导者都应当做的。在这方面,有几种人不宜用:
(1)妒忌心强的人不能委以大任。妒忌心太强,就容易产生怨恨,觉得他人是自己前进的最大障碍,到了这种地步,往往就会做出一些过激的事情来,甚至愤而谋叛也毫不为奇。这种人气量太小,很难与他人搞好关系,绝对不是一个人才。
(2)千万不要亲近性格急躁的人。这种人急功近利,往往缺乏毅力,常常会因为一些细小的失败而暴跳如雷,自怨自艾。这样的人也很少能够成功。
(3)绝不可以重用偏激的人。偏激的人做人做事都把握不了尺度。过犹不及,太过偏激的人往往缺乏理智,容易冲动,也就容易把事情搞砸。
(4)拘泥于小节的人一般不会有什么大成就。如果一个人总是在一些小节上争争吵吵,抓住不放的话,说明他的心胸狭窄,那也就终难成大业。
(5)轻易就许诺的人一般是不可信的。轻易承诺的人往往缺乏责任感,也是不成熟的表现。事情的发展往往不以人们的意志为转移,各种无法预料的情况随时都有可能出现,所以一个负责任的人并不一定会常常许诺。
而有几种人应当大胆使用:
(1)目光远大的人可以共谋大事。一个目光远大的人往往能在某些重大问题上提出卓有成效的见地,这样的人是领导者的“宰相”和“谋士”,而不仅仅是助手。
(2)前瞻后顾的人能担重任。这种人往往有责任感,说话做事谨慎小心,少出差错自我反省,善于总结各种经验教训,他的工作一般是越做越好。
(3)说话很少,但说的话很有分量的人定能担当大任。贵人语话迟。真正有能力的人,只讲一些必要的言语,而且一开口就常常切中问题的要害。这种人往往观察问题比较深入细致,客观全面,做出的决定也实际可靠。
(4)另外还需要注意,善于做大事的人不一定能做小事,而小事做得出色的人也不一定能做大事。作为领导者一定要明辨这两类人,让他们各司其职,分工协作,才能取得最大的效益。