把信送给加西亚(1 / 1)

这篇短文,原作者是阿尔伯特·哈伯德,最早刊登在1899年的《Philitine》杂志上,后来被收录在戴尔·卡耐基的一本书中。

这篇文章,世界上几乎所有的语言都把它作了翻译。

纽约的中央车站还曾将它印刷了150万份,分送出去。

在日俄战争期间,每一个俄国士兵身上都带着这篇短文,当那些日本士兵从俄军俘虏身上搜到它时,都相信这是一件法宝,于是把它翻译成了日文。

于是,在日本天皇的命令之下,日本政府的每一位公务员、军人和老百姓都有了这篇短文。

目前,这篇短文《把信带给加西亚》已经被印了上亿万份,对历史上的任何作者来说,这都是破纪录的。

在一切有关古巴的事物中,有一个人最让我忘不了。

当美西战争爆发后,美国必须立即和西班牙的反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴的深山丛林中——没有人知道他的确切地点,因此根本就没有办法写信或打电话给他。美国总统麦金利先生此时急需得到他的合作。

这将如何是好呢?

有人对麦金利总统说:“有一个叫罗文的人,他会有办法找到加西亚,也只有他才找得到。”

于是,他们把罗文找到,交给他一封写给加西亚将军的信。至于那个名叫罗文的人是如何拿了麦金利总统的信,把信装入一个油布袋中,之后封好油布袋口,将它别在胸前,划着一只小船,于四天后的一个夜晚在古巴弃舟登岸,消逝在丛林中;接着,在三个星期之后,罗文从古巴岛的另一端出来,徒步走过这个危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚将军——所有这些细节都不是我想说明的,我要强调的重点是,麦金利总统把一封写给加西亚将军的信交给了罗文,而罗文接过信之后,并没有问“他在什么地方”?

像罗文这种人,我们应该为他建造永不腐朽的雕像,将它放在每一所大学里。年轻人所需要的,不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种教导,而是要培养一种敬业精神,对于上司的托付,应马上采取行动,全心全意去完成任务——像罗文那样,“把信送给加西亚”。

尽管加西亚将军早已经不在人世了,但现在还有许多其他的“加西亚”。凡是需要许多助手的企业经营者,有时候都会对一般人的被动——例如这些人无法或不肯专心做一件事——而大感吃惊,对待工作懒懒散散,漠不关心。他们这种敷衍了事的工作态度,似乎已经变成常态;除非苦口婆心地劝导,或者威迫利诱地叫这些助手帮忙,或者除非出现奇迹——譬如说上帝派给他一名得力的助手,否则就没有人能做好事情。

不信的话,我们不妨来做个试验:

假如你此刻坐在办公室中——你的周围有六名职员。把其中一人叫来,对他说:“请帮我查一查百科全书,将格利奇的生平写成一份摘要。”

那个职员会平静地说:“好的,先生。”然后就去执行这件事。

但是,我敢打赌,他绝不会照你所想的那样去做;相反,他会满脸疑惑地提出下面的一个或几个问题:

他是谁呀?

查找哪一套百科全书?

百科全书放在哪里?

这是我应该负责的工作吗?

你不是指俾斯麦吧?

为什么不让查理去做这件事呢?

他是已经去世的人吗?

急不急?我是不是该把书拿过来由你亲自查?

你为什么要查他的资料?

我敢以10比1的赌注和你打赌,即使你回答了他提出的所有问题,解释了怎么样查找那些资料以及你为什么要查他的理由之后,那个职员会走开,去找另一个职员帮他查格利奇的资料,然后回来对你说:“根本查不到这个人。”

当然,我打这个赌可能会输,但是根据概率,我还是会赢的。真的,如果你是个明智的人,就不会对你的助手解释,你只会满面笑容地说:“算啦。”然后自己去查资料。

这种被动的做法,这种道德上的蠢事,这种心灵上的脆弱,这种姑息纵容的作风——无不把这个社会带到“三个和尚没水喝”的危险境地。如果人们都不能为了自己而自动自发起来,你又怎么能期待他们会为别人采取行动呢?

再比如你登广告征聘一名速记员,而在应征者中十有八九都是既不会拼也不会写的——他们甚至不认为这些是必要条件。你能指望这种人写出一封给加西亚的信吗?

有一次,我在一家大公司,总经理对我说:“你看那个职员。”

“我看到了,他怎么样?”

“他算是一个不错的会计。不过,如果我派他去城里办件小差事,他可能完成任务,但也可能在半路上走进一家酒吧。可是一旦他到了闹市区,很有可能把你交给他的差事完全忘到九霄云外。”

你能派这种人给加西亚送信吗?

最近,我们听到许多人为“那些为了低廉薪水而工作却又无出头之日的工人”以及“那些为了获得温饱而工作的无家可归之人”表示出同情,同时他们还把那些雇主骂得体无完肤。但是,却从来没有人提到有些老板直到年老,也都无法让某些不求上进的“懒虫”做点正经的工作;也从来都没有人提到,有些老板长期而耐心地希望能够感动那些当他一转身就投机取巧的“员工”。在每个商店和每个工厂,都有一个持续整顿的工程——公司的负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的“员工”,同时也吸收新的员工进公司。不论业务多么繁忙,这种整顿工作一直都在进行着。只有当景气不佳,就业机会不多时,这种整顿工作才会被暂时搁置起来。只有那些最能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只保留那些最有价值的员工——那些能够把信带给“加西亚”的人。

我认识一个非常聪明的人,他没有自己创业的能力,而对别人来说,他也没有丝毫的价值,因为他总是毫无根据地怀疑他的雇主压榨他,或存心压迫他。他不知道如何下命令,也不敢接受命令。如果你让他把信送给“加西亚”,他极有可能用这样的话回答你:“你自己带去好了!”

当然,我知道像他这种道德不健全的人,并不会比一个四肢不健全的人更值得同情,但是,我们应该同情那些努力经营一个大企业的人,因为他们不会因为打了下班铃而放下工作,他们会持续地努力,促使那些漠不关心、偷懒被动、没有责任感的员工有所上进,白发会因此与日俱增。如果没有这些人的这种努力和心血,那些员工将挨饿和无家可归。

我是否说得太严重了呢?或许是吧。不过,当我们这个世界变成贫民窟的时候,我要为成功者说几句同情的话——在成功的机会非常小的境况下,他给人以力量,带领着别人,终于获得了成功;可是他从成功中所得到的,只是一片空虚,除了食物外,就是一片空虚。我曾经是一个只求一日三餐吃饱饭而替人工作的人,也曾当过老板,我知道这两方面的各种状况,我也知道贫穷并非什么好事,贫苦是不值得提倡的;并非所有的老板都是贪婪者和专横者,这正如并非所有的人都是善良者一样。

我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都能够勤奋努力工作的人;我也钦佩那些能够把信带给“加西亚”的人——他们静静地把信拿走,不提任何愚蠢的问题,也不会存心随手把信丢进水沟,而是不顾一切地把信送到。因此,这种人永远都不会被解雇,也永远不会为了要求加薪而罢工。人类社会的文明,正是为了寻找这种人才而经历的长远过程。这种人不论想要得到什么东西,他都会得到。他在每个城市、村庄、乡镇——每个办公室、公司、商店、工厂,都会受到人们的欢迎。

世界急需这种人才——能够把信送给“加西亚”的人。