寒暄，是应酬中的常用语。寒暄语应带有友好之意，敬重之心。寒暄的主要用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示自己乐于与他交往之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其无礼的。

在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。

碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视而不见，不置一词，难免显得自己妄自尊大。

在不同时候，适用的寒暄语各有特点。

与初次见面的人寒暄，常用的说法是："您好"、"很高兴能认识您"、"见到您非常荣幸"等。比较文雅一些的话，可以说"久仰"，或者说"幸会"。

与熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些。

寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，但它要具备简洁、友好与尊重的特征。

问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说："嗨！"中国人则爱问"去哪儿"、"忙什么"、"身体怎么样"、"家人都好吧？"

在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的"开场白"来被使用的。从这个意义上讲，二者之间的界限常常难以确定。

牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来献丑。例如，一见面就问候人家"跟朋友吹了没有"，或是"现在还吃不吃药了"，都会令对方反感至极。

有些人为了节省时间，将寒暄与问候合二为一，以一句"您好"，来一了百了，既简洁又有礼貌。