威灵顿将军说：“执行命令是一个军人的天职。这是我们的责任，并不是侮辱。”

毕业于西点的国际电话电报公司总裁兰德·埃拉斯科曾说：“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

服从在西点人的观念中是一种道德。对西点人来讲，对上司的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就没有胜利。

服从，是军人的天职。不懂得服从的人，没有任何资格当军人。在军队中，每一个军人必须服从上司的指挥。同样，在每一个团队中，每一位成员都必须服从上级的安排。这不是专制，而是有效执行的保证。

没有服从就没有执行，所有团队运作的前提条件就是服从。有时可以说，没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。

西点强调服从，是通过服从统一意志，统一行动，达成既定的目标。

为了培养服从意识，西点军校教育每个学员切记避免“对总统、国会或自己的直接上司作任何贬低的评论”。西点教诲学员，“不要上送那种不受上司欢迎的文件和报告，更不要发表使上司讨厌的讲话。”如果摸不准自己上送的报告或发表的讲话是否符合上司口味，可以事先征求一下上司的意见。西点军校还教育学员养成“公务员的性格”，坚信当权者是完美无缺的人，有识之士，对当权者不要有任何怀疑。这一做人原则是西点的传统道德。

1902年，威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”一位西点上校讲得更精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。他们决定我们打谁就打谁。”曾有人说，黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能，当上司决定了什么事情，就坚决服从，努力执行，绝不表现自己的聪明。这就是西点对学员的训诫和要求。

商场如战场，在企业中，服从的观念同样适用。服从是行动的第一步。服从的精神要求每一个组织的成员放弃个人的一些观念，而完全融入到组织的价值观念中去。无条件地服从才是企业所需要的好员工。

在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念对训练服从有莫大的帮助。在新生的训练中，西点的教官会告诉他们：战士的生命意味着责任，你必须服从命令，并且时刻准备着。当冲锋号吹响的时候，你必须出发，哪怕是赴汤蹈火，也不能有任何的犹豫或退缩。对西点学员来说，服从是自制的一种形式。

在公司，每一位员工也必须学会服从上司的安排。处在服从的角色上，就要遵照指示做事。员工在学习服从的过程中，对公司的价值观念、运作方式，都会有更透彻的了解。

西点的每一位学员都要学会立即接受命令，并着手找出执行该命令的办法，这一过程是锻炼学员们处理问题的能力。不同的命令要用不同的方法来执行，命令本身不会告诉你应该怎样做，而仅仅是“你必须完成它”。新学员从踏入西点军校门口的那一刻起，便告别平民生活，准备服从无数的命令。

优秀的员工之所以优秀，是因为他能够主动地要求工作任务，愿意承担新工作中可能出现的各种风险，勇于承担责任，并愿意在行动中不断修正并提高自己，将执行进行到底却不找任何借口，不讲任何条件。

有一位叫赫尔的年轻人，上司让他去一个新的地方开辟市场，那是一块十分偏僻的地方，在很多人看来公司生产的产品要想在那里打开销路是十分困难的。因此，在把这个任务分派给赫尔之前，上司曾经三次把这个任务交给过公司里的其他人，但是都被他们推脱掉了。他们一致认为那个地方没有市场，接受这个任务最终结果将是一场徒劳。赫尔在得到上司的指示后什么也没有多说，只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后，赫尔回到了公司，他带回了令人振奋的消息，那里有着巨大的市场。其实，赫尔在出发之前，也认定公司的产品在那里很难打开销路。但是，由于他坚决的服从意识，毅然前往，并用尽全力去开拓市场，结果最终是令人满意的。

在工作中，我们要像赫尔一样具备服从精神，坚定地执行上级布置的工作，坚决不打折扣、无条件地完成上级的命令，完全彻底地履行好自己的职责。只有这样，你才能在激烈的职场竞争中立于不败之地。

绝对服从、无条件服从的精神能给人带来坚决的行动勇气，激发全身心的力量。在公司里，员工需要的正是这种精神，以便提高自己的执行能力。