军人以服从命令为天职。西点军校的学员，无论是在学业还是在其他方面，都是出类拔萃的人。正因为如此，他们很容易骄傲自满。针对这一情况，西点军校对刚入校的新学员要进行极为严格的服从训练。

为了使新学员具有这种坚定的服从观念，西点军校采取“斯巴达式”的训练方法。这种做法的优点在于使学员的身体疲惫不堪，没有精力提出反对意见，形成无条件服从上司的基础；此种行为如果累积下来，便可维持绝对服从的团体规则。日后即使他们有再好的理由，也无法对规则提出异议。

军队是一个需要绝对服从的组织。军人必须服从，尤其是初级职务军官，不懂得服从，不树立服从观念，就无法在军队里立足。并不是所有上司的指令都千真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任使他有权发号施令。上司的权威，整体的利益，又不允许部属抗令而行。因此，服从观念要在西点学员身上打下深深烙印，忍受不了服从，就请走人，这是西点的铁律。

西点退役上校拉里·唐尼索恩在他的西点回忆录里描述过他刚进西点时的一个小插曲：

1962年，我还是个涉世未深的18岁青年，穿着一件红色T恤和短裤来到西点军校。我提着一个小皮箱，到体育馆报到。填好所有的表格之后，就走向校园中央的大操场。

我看到一个穿制服的学长，他的样子只能用完美无瑕来形容。他披着红色的值星带，代表他是新生训练的一个负责人。他远远看到我就说：“嘿，穿红衣服的那个，到这边来。”我一面走向他，一面伸出手说：“嗨，我叫拉里·唐尼索恩。”我面带笑容，心想他也会亲切地回答我：“嗨，我叫乔·史密斯，欢迎加入西点。”

结果他却说：“菜鸟，你以为这里有谁会管你叫什么名字吗？”你可以想象得到，我当场被他驳得哑口无言。接下来他叫我把皮箱丢下，单是这个动作就又折腾了半天。我弯下腰把皮箱放在地上。他说：“菜鸟，我是叫你把皮箱丢下。”这一次，我弯下身，在皮箱离地面5厘米左右松手让它掉下去，他却还是不满意。我一再地重复这个动作，直到最后一动不动只把手指松开让皮箱自己掉下去，他才终于满意。

高年级学生刁难新生，在西点可以说是一个传统。其主要目的在于培养新生的服从意识。

今天军校主要的领导风格，已经大大不同于以往，不再那么专制，也比较尊重部属。西点今天对高年级学生的要求，强调以领导者对待部属的方式来对待新生。在新生训练中，值星的学长说话仍然坚持公事公办，但是不会再有丢皮箱这类的规矩。值星官会清楚地告诉新生应该知道的事项，该到什么地方去，做些什么事。如果还有人不清楚，值星官会再说明一遍。但是西点依然把“无条件执行”作为西点军规的第一条。

西点军校的学员进行了这一系列训练，在他们成为管理者之后，才能够真正以国家和民众利益为重，并坚决服从国家和民众所交给他们的任务！

服从，就是毫无条件地执行团队决策者的命令，绝不推脱。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。

服从是一种观念，是一种行为，更是一种品质。服从应该成为每一位职业人士所必须具备的美德。每一位职业人士都必须服从上级的安排，就如同军人必须服从上司的指挥一样。

在企业里，没有员工的服从，企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去；没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都无法建立和推广下去；没有员工的服从，任何一个精明能干的领导都无法施展其才能。

一个企业的制度和战略的形成，都是无数商战和经营管理的智慧结晶，一旦制度和战略形成了，任何人都必须百分之百地支持和无条件地绝对服从，包括管理者自己也不能寻找任何借口。

因此，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从的观念。因为所有团队运作的前提条件就是服从。从某种意义上可以说，没有服从就没有一切。

现在的企业中普遍存在着有令不行、拒不服从或者阳奉阴违的现象。一般来说，企业高层的主要责任是决策——做正确的事；企业中层的职责是执行——正确地做事；而基层人员的主要责任就是操作——迅速地完成任务。如果企业缺乏服从的习惯，就会造成执行力下降、效率低下，最终将被淘汰出局。

当然，执行力度不够也可能是领导能力的问题，但是根本的原因可能就是服从的问题。如果领导者做出了决定，服从者打了个折扣，甚至寻找借口不执行决定，最终就会造成有令不行的现象。这时，如果领导者推开下属，自己动手去完成任务，就会造成企业管理的层级没有了，权力下放的通道被堵塞了。这样必然会引发恶性循环：下属愈加不负责任、不听指令，领导者去做下属做的事情，遗忘了自己的职责，耽搁了企业存亡的大事。

在有些人的观念里，往往认为上司的指令“对的就服从，不对的就不服从”，实际上这种观念是十分错误的。如果上司的指令要经过你的判断才能执行下去，那岂不是说，你的判断比上司的判断更有权威。其实，处在服从者的位置上，就是无条件遵照上司的指示做事。因为上司的地位、责任使他有权发号施令，同时上司的权威、整体的利益，不允许下属抗令而行。所以，服从者必须放弃个人的主见，一心一意地服从其所属组织的价值理念和指示。

曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工，做到这一点，才有被提拔的可能。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：

我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体，其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么都没关系。”

最后，巴顿告诉大家，那个伙计得到了提拔。

这个伙计并没有问挖这样一条战壕的目的是什么，他只是根据服从的观念，开始动手将挖战壕的事情付诸行动。而其他的伙计则首先开始思考。

服从的理念，对提高组织业绩无疑是一针强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这个理念，工作上无疑会取得很大的突破，这也是良好团队精神的一部分。

任何一个组织都必须依靠团队精神取胜，而团队精神的精髓就是团队中的每一个成员都要以服从命令为天职。一个团队的成员必须学会服从，必须担负起自己应有的责任，这是构建团队精神的基石。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。如果组织和员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，那么组织就会有一个崭新的局面。敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。组织的成功同样需要具有强烈纪律观念的员工以及员工间的团结协作，不能因为个人的某种原因找借口，无视组织纪律和各项规章制度，也不能因为是什么主要人物，就能凌驾于纪律和规章制度之上。在组织里，一个制度或规定的出台，如果大家不能很好地去执行，那么，制度或规定只能是空纸一张；布置下去的工作没能很好地完成就找这样那样的借口来推卸责任，其结果只能说明你办事拖沓、效率低。长此以往，不管是组织还是个人，都将难逃失败的厄运！

你在为你所在的组织做事，就不要有任何推卸责任的举动，只有这样，你所在的组织才会蒸蒸日上。

服从就要首先认同你的目标，然后热爱你的目标，为实现这个目标积极努力。优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质：他们是具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们懂得服从。在一个组织中，这些人都是最好的执行者。他们会把分内工作打理得井井有条。这种人的个人价值和自尊是发自内心的，是自动自发地、不断地追求完美。任何一个组织都需要这样的员工。