一个人要么掌握很好的专业技能，要么掌握在生活中无孔不入的本领。这两者都是生财之道。

——［苏联］亚·索尔仁尼琴

技能强于力量。

——［英］托·富勒

前面章节反复提到青年人要掌握一定的技能才能在社会上立足，拥有某种技能才能谋求自身的发展。技能是通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统，简单理解就是经过一定练习后能够解决某一特定问题的能力。技能是通过学习重复和反省而习得的体能、心能和社会能力。概括说来技能是指有别于天赋、必须耗费时间、经由学习、训练或工作经验，才能获得的能力。技能与知识不同，例如我们从课本上学到的各种课程的知识，是可以通过语言文字图片等形式表现的；技能必须人们亲自学习，亲自去实践并坚持练习才能掌握。一旦停止练习，技能将很快变得生疏。技能与知识密不可分：知识带有有和无的性质，技能则以熟练和不熟练来衡量。在练习和掌握某种技能时，必须运用某些储存在大脑中的先决知识——这无疑将指导活动。能力是在运用知识解决问题过程中表现出来的。知识并不直接转化为能力，技能则成为联络知识和能力的桥梁。

图5-4 英国牛津大学

1955年，美国著名的管理学学者罗伯特·卡茨（Robert L.Katz）在美国哈佛商业评论发表了《高效管理者的三大技能》一文，他认为有效的领导者应当具备三种基本技能：概念技能、人际技能和专业技能。这三大技能，是领导者需要掌握的三种基本技能，也是最重要的三种领导技能。其中，概念技能是指对全局的把握和分析能力，对事情有总体的概念和理解。

拥有概念技能的人往往博学多才，有着统筹全局的大局观和卓越的领导才能。这一点在澳大利亚前总理陆克文博士上有很好的体现。凯文·拉德（Kevin Rudd）是第26任澳大利亚总理及澳大利亚工党领袖，2007年12月至2010年6月出任澳大利亚总理，2010年9月至2012年2月任澳大利亚外交部长。“陆克文”是一个颇具中国味的名字，的确，陆克文可以说是一个中国通，他的汉语非常流利，而且对中国的文化有着深入的研究，对中国的经济政治有着深刻的认识和见解。陆克文不仅是一个优秀的政治家，而且还是一个擅长学术的人。1976年，陆克文进入国立澳大利亚大学学习，主修汉语和中国历史，成绩优异，获一级荣誉学士学位，1997年他还曾出任澳大利亚昆士兰大学亚洲语言系副主任。今年，青年领导力工作室有幸得到了陆克文博士的鼓励与支持，他寄语我们：“开创未来！”

图5-5 张萌与澳大利亚前总理陆克文博士合影

当今是一个多元化的时代，各种交叉学科、交叉领域发展迅速，许多事情需要不同领域的人分工合作。现今的社会需要拥有多种技能的通才，有着概念技能的人学识丰富，涉猎广泛，擅长多个领域，这样的人在激烈竞争中往往能获得胜利。青年人应该广泛学习，博览群书，不能只局限于某个领域，应该掌握概念技能，充实自己、优化自己的“数据库”，提升多方面的技能。

除了概念技能外青年还应该具备另一重要技能——人际关系技能。由于人类社会是一种社会化的群体结构，所以在日常生活工作中我们少不了要与他人交流、沟通，保持良好的人际交往，能让我们掌握更多的信息，拉近与他人的距离，进而建立互惠关系，获得更多的资源和帮助。相反，不恰当的人际交往方式可能会导致矛盾、分歧，不利于与他人合作，不利于自身的发展和需求。青年人由于涉世未深，人际沟通技能与社会不能接轨，需要不断丰富自己的阅历来扩展人际技能。掌握良好的人际交往技能对于青年人来说至关重要。

图5-6 美国加州大学圣巴巴拉分校毕业典礼

说到人际技能我们以“民国第一夫人”宋美龄为例，众所周知宋美龄是蒋介石的夫人，许多人只注意到了她这个特殊身份，却没有认识到她非凡的人际交往技能和外交技能。1936年，在中国抗战最困难时期，宋美龄赴美与罗斯福会谈，争得美国援华抗日，取消不平等条约，废除排华法案等。随后，列强纷纷取消对华不平等条约。宋氏“夫人外交”，其功至伟。宋美龄1942年秘密离开重庆，飞往纽约治病，访问母校卫斯理学院，暗中谋求美国援助；1943年她在美国国会的两院联席会议上发表演说；同年3月，她同罗斯福总统会晤，并一起举行记者招待会；4月，她到加拿大演讲，呼吁美国把对欧洲的考虑转向亚洲；5月，她陪蒋介石参加四巨头会议为蒋介石担任翻译；1948年杜鲁门当选美国总统，受到大陆情势逆转，大量压缩援华款项，同年11月她再次飞往华盛顿谋求美援。同时，宋美龄还是第一位在美国白宫和国会发表中英文演说的中国人，她美丽的容颜、出众的口才、优雅的气质轰动了美国。可以说，宋美龄凭借她出色的人际交往技能为中国抗日战争寻得世界性的关注和国际支援，为中华民国政府的外交做出了不可磨灭的贡献。

然而，只拥有上面两种技能是不够的。领导者通常拥有较强的概念技能；有着较强人际技能的人有着非常广的人脉，擅长与别人合作，能够借助别人的力量完成自己的事情。除此之外，一个优秀的领导者还应具有较强的专业技能。专业技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。获取专业技能的途径包括接受正规教育和从事工作。对于基层管理者来说，专业技能是非常重要的，他们需要了解一线员工的工作情况。而对于高层的管理者来说专业技能也同样必不可少，是进行管理的必要基础。在一个人事业的初期专业技能往往起着重要的作用，一个人拥有什么样的专业技能决定了他会从事什么类型的工作。唱歌好的人会从事演艺工作，口才好的人会从事销售工作，学术能力好的人会从事科研工作。

在我的成长过程中，专业技能带给我很多意想不到的机遇，帮助我获得了很多宝贵的经验。我是一个精力充沛的人，大学时期由于学业负担重，参加科研任务、社团活动及各种社会活动，有时我一天只睡4个小时，但依然保持着高效的学习和工作效率，不仅学习上没有落下，而且也在其他方面取得了不错的成果。我是怎么管理我的时间的呢？我觉得有效地管理和安排时间是一项非常重要的技能。我曾经读过彼得·德鲁克（Peter F.Drucker）的《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）一书，书中明确强调了管理时间的重要性，也谈到了如何能够有效管理并利用好时间。我按照彼得德鲁克所说，为自己设定了一个适合自己同时又高效的时间安排。有效安排时间这项技能成为了我的一个重要的技能。具备各种各样的专业技能可能会为你带来意想不到的机会。在各国APEC会场的见闻与活动让我印象深刻，当我回国后把我在APEC会议上的经历讲给我的朋友时，他们很惊讶地问我作为大学生为什么出席APEC会议？由于我的本科是英语专业，所以我讲着一口流利地道的英语。我在练习口语的过程中还培养了演讲方面的技能，令我没想到的是英文演讲技能恰恰是为我打开通往APEC会议大门的钥匙。2008年我参加了全国APEC选拔赛，经过层层比赛和筛选，我凭借演讲表现和才艺展示征服了在座的政府、媒体、艺术等各方面的专家评委，取得了第一名的好成绩，并且获得了前往秘鲁参加APEC会议的宝贵机会。

图5-7 张萌接受新华社记者采访

掌握技能对青年来说非常重要，如今社会没有一技之长很难立足。青年人作为年轻、富有创造力和活力的一代，有什么理由不去多学习多掌握一些技能呢？青年正处在一生之中学习能力最强的阶段，理应把握大好时光学习一些足以安身立命的技能。青年人还处在整个人生的向上的学习阶段，由于青年人缺少实际工作经验，涉世未深，许多方面还需要学习、实践与探索。这个阶段，青年人最需要做的事情就是学习技能、掌握技能、使自己的技能变得更加熟练。一个社会化的人要想生存就必须掌握一定技能，通过这些技能来谋职、谋生，将技能转化为生产价值，只有能够创造价值的人才会拥有美好的前景。青年开创未来，必须掌握技能。在学习掌握技能的过程中要不断提高、不断完善、不断学习。技能虽然不能轻易掌握，但只要有恒心有毅力，加以学习和训练，相信每个人都会掌握一定的技能，为今后发展奠定良好的基础。