四、集团品牌(1 / 1)

凯悦酒店集团旗下有8个各具特色的品牌,分别是凯悦、君悦、柏悦、安达仕、凯悦嘉轩、凯悦嘉寓、凯悦Zilara和凯悦Ziva。除此之外,还包括一些著名的度假村品牌。凯悦是五星级的酒店品牌,君悦和柏悦是超五星级的酒店品牌,凯悦嘉轩和凯悦嘉寓是两大中档酒店品牌,凯悦Zilara和凯悦Ziva是两个全新的全包度假酒店品牌。它的各子品牌均以鲜明的差异性、设计标准、营销定位等方式来区分目标客户。

(一)凯悦(Hyatt Regency Hotel)

凯悦酒店品牌是集团的核心基础品牌,是豪华商务酒店品牌。该品牌的设计融合了西方及所在地的本土建筑特色,它以高效率的专业服务、新颖当代的会议住房设施、精致的餐饮服务、齐全的健身设备及现代的氛围而闻名。凯悦这一酒店品牌所面向的多是企业中高层的商务人士,它的市场范围比较宽泛,每日房价大约是80美元至150美元。

自从1980年在夏威夷毛伊岛设立了凯悦酒店之后,凯悦就已经成为那些引人注目的豪华酒店、度假村的领头人。它们包括夏威夷考艾凯悦酒店、西班牙南部La Manga凯悦酒店、印度尼西亚巴厘岛凯悦酒店、澳大利亚昆士兰州神仙湾凯悦酒店和库伦温泉度假凯悦酒店、密克罗尼西亚群岛之关岛凯悦酒店、希腊的塞萨洛尼基凯悦酒店、尼泊尔加德满都凯悦酒店和泰国华欣凯悦酒店等。

1969年,凯悦在亚洲建成的第一家国际酒店是香港凯悦丽晶大酒店。现在,凯悦酒店集团的专业化经营为那些敏锐的旅行者提供了豪华的设施和一流的服务。凯悦已将“凯悦丽晶”这枚核心品牌扩充到了世界范围。在未来的5年里,凯悦将在欧洲、非洲、中东、亚洲、太平洋地区及拉丁美洲建立16家凯悦酒店,从而为各地提供将近两万多个非常好的就业机会。

凯悦酒店品牌的大厅和房间的设计充分展现了当地的文化精髓,餐厅的出口更是独具创意,同时还设有会议和健身设备。这些都开阔了顾客的视野,彰显了凯悦酒店品牌的宏伟气魄。

(二)君悦(Grand Hyatt)

如同“Grand”的名称,君悦(Grand Hyatt)品牌以其服务及设施规模的豪华气派著称。该品牌多坐落于世界各大城市中最新且繁荣的精华地段,并临近大型会议中心,诉求金字塔中上阶层客源。它的客房数至少在300间以上,年平均房价一般都在150美元以上,是超五星级的酒店,一般有450个到600个床位。

君悦品牌拥有宏伟壮观的建筑外形,气派非凡的挑高中庭大厅、雅致温馨的客房/套房、宽敞明亮的浴室/起居空间、先进齐备的会议设施、华丽独特的宴会场地、多类型地道美食的餐厅和酒吧等高档设施。这些设施提高了君悦品牌所呈现的精致质感生活标准,同时还反衬出了下榻该品牌旅客慧眼独特的高级品味。

以凯悦大酒店为例:凯悦大酒店是君悦品牌下的酒店,它的服务具有丰富的文化内涵。在客房方面,高水平的个性化服务、舒适和顾客满意是凯悦大酒店的一个宗旨。其客房都配备有先进的技术设备,以满足旅游者的需要,适应他们的生活方式。由于其规模都在中等以上,所以非常适合开展团体的会议活动。在餐饮方面,凯悦大酒店拥有许多的餐厅,不仅可以为顾客提供国际大菜,也能够让客人品尝到当地正宗的风味佳肴。

除此以外,酒店还具有完备的商务中心和健身娱乐设施。顾客可以在凯悦那独特的门廊大厅里进行轻松自如的社交活动。顾客在凯悦大酒店不仅可以享受舒适的住宿条件,还可以在酒店的现代化保健中心得到充分的放松。

(三)柏悦(Park Hyatt)

柏悦(Park Hyatt)是一个精品型豪华酒店品牌,该品牌强调体验个人服务,在设计上非常独特,在服务上也非常具有个性化。它定位为世界顶级的精品酒店,国外柏悦的房间在300间以下,它的房价每日至少在200美元或300美元以上。

柏悦品牌的酒店多位于全球的时尚之都,如东京、巴黎、墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内,其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻精致的餐饮及设施,尤其适合小规模的会议或晚宴,提供顾客独特且精致的卓越体验。

以凯悦公园酒店为例:凯悦公园酒店是柏悦品牌下的酒店,它是公司较小型的豪华酒店。这类酒店是为那些追求个性化服务和欧洲典雅风格的散客而设计的。在1995年,随着凯悦公园酒店的开业,凯悦酒店集团作为第一家凯悦公园酒店的管理者进入南美市场。现在,洛杉矶、费城、华盛顿、旧金山、加利福尼亚、多伦多、伦敦、悉尼、堪培拉、汉堡、约翰内斯堡、布谊诺斯艾利斯都有凯悦公园酒店。在2000年,芝加哥凯悦公园酒店也已开始营业。凯悦公园酒店虽然规模小,数量少,但是它们都拥有优越的地理位置,要么高耸于市中心,游客可以在高高的顶层俯视整个城市的美丽景色,要么坐落于著名的街道旁边,与街边胜景相得益彰。

(四)凯悦度假村(Hyatt Resorts)

凯悦度假村以创新的礼遇、舒适的住宿、多样的运动休闲设施而著称。凯悦度假村通常坐落于风景怡人的胜地。它给人们提供了摆脱日常生活的僵硬和压力的安静处所。这些“心灵的绿洲”的设计是为了让客人放松和恢复精力,是一个不受打扰的天堂,在这里,旅客可以唤醒自己的心灵,充实自己的精力。凯悦度假村的Spa还提供了种种吸引人们的健身活动,包括一系列使身体舒适放松的按摩、身体治疗和印度、印尼、瑞典、泰国和埃及的按摩疗法等。

凯悦度假村融合当地文化特色,让下榻的旅客拥有远离城市尘嚣的意境。它营造的是令人心旷神怡的度假风情,如:从美丽的海滩,到世界级的高尔夫球场;从豪华的水疗按摩中心,到设施齐全的现代化健身室;从刺激无比的水上活动到登山远足,到专为小朋友而设计的凯悦营地和儿童乐园,凯悦度假村提供最舒适惬意的轻松享受。

(五)安达仕酒店(Andaz)

凯悦酒店集团令人振奋的品牌安达仕酒店于2007年推出。安达仕酒店在品牌的设计上它的意思是“个人风格”。凯悦酒店集团正与世界各地的顶级建筑师和室内设计师一起合作,争取让酒店的内外环境设计很好地体现出客户的个人风格和当地的个性化特征。安达仕酒店将是对凯悦酒店集团的产品和服务进行的一次实质性的和文化上的改变。

同时该酒店品牌除了注重个人风格和独立性之外,该品牌还将为客户们提供一个以设施完善、设计新颖、本地化特征明显、随意典雅、服务细致的多功能环境。当客人进入酒店,其精美的客房和客房设计就会带给客人终极的酒店体验。它没有接待台,没有办理登记手续的队列,有的是工作人员会使用便携式电脑来为您提供个人和简单服务。除了个人的需要,还能满足企业或社会的需要,酒店有14个包房和活动室等。

安达仕酒店是公司下一阶段加快全球业务增长计划的一部分,第一家安达仕酒店设在伦敦,同时伦敦的大东方酒店装修结束之后会重新更名包装和定位。

(六)凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place)和凯悦嘉寓酒店(Hyatt House)

凯悦嘉轩酒店(Hyatt Place)是专门为繁忙的商务旅客、常旅客人及家庭提供的中高端酒店品牌,价位低于五星级酒店。凯悦嘉寓酒店(HyattHouse)则是面向有长租需求的客户,将长期居住模式进化为社交和现代化环境,使住客获得紧密亲切的联系与宾至如归的感受。两个品牌房间单价平均在人民币500元~800元的水平。这种精选服务酒店可以开设在很多不具备开设五星级酒店的区域,扩大凯悦在中国市场的布局。

(七)凯悦Zilara酒店和凯悦Ziva酒店

凯悦酒店集团于2013年推出凯悦Zilara酒店和凯悦Ziva酒店两个全新的全包度假酒店品牌。凯悦Zilara酒店是专注于成人度假需求的酒店品牌,主要通过度假活动丰富客人度假体验;而凯悦Ziva酒店则是专注于家庭度假需求的酒店品牌。