给你的现有的忠诚的老顾客寄一封措词严谨的信,请他们推荐一份亲友名单给你。这种方式可以快速获得许多名单,而且这些名单是对你感到满意的顾客所介绍的,可信度自然不在话下。
当你要写这封信给老顾客时,首先要谢谢他们对公司的消费,然后非常诚挚地请他们想想周围有哪些人也会对你的产品或服务感兴趣,并请他们将名单推荐给你。非常重要的一点,我可以用几个问题来勾起他们的记忆,帮助他们思考有哪些人是适合推荐的对象,譬如一家会计公司,就可以问他们的顾客以下问题:
你知道有哪些人是:
·刚成立一家公司。
·总是抱怨他的税单多到难以处理。
和现有的会计师之间存有歧见,未来恐怕没有办法继续合作。
随函附上另外一张纸,请顾客在纸张表格内填上被推荐人的姓名与联络方式,表格内的空间至少要足够填写六个名单,以鼓励他们不只提供一两个人选。此外,最重要的一点是,绝对不要试图提供诱因来奖励他们提供给你的名单,对你感到满意的顾客会非常自豪自己做了正确的选择,也会乐于和其他人分享这份关系。如果你试图以小恩小惠来笼络顾客,他会认为是一种对他人格的贬损。若是顾客给你善意的回应,并介绍其他名单给你,你要亲自打电话向他致谢,并且客气地询问他们是否介意在你和被推荐者联系时,提到他的名字。同时,你也一定要注意与被推荐者进行洽谈时的态度,一不慎就会连老顾客都失去。