许多主管被提升到他们的职位,是因为他们作为一名普通员工的时候十分精明强干。许多人是他们所在部门中最能干的人,他们经验丰富、十分可靠、十分精明,他们知道如何主动又快又好地完成工作。
但是这些主管却常常遇到一个问题,即不知道如何把责任下达给部门中的其他人。他们感到其他员工都不如他们自己能干,他们想把每项任务都安排给最合适的人选。当然,他们是周围人群中最能干的人,所以后来的结果就是他们事必躬亲,即使在他们把工作交给别人去做的时候也要亲自监督工作的进行。如果他们不喜欢正在做的事情,就会接手过来自己做。他们作出所有的决策,是因为他们不相信任何人的判断力,让人觉得他们喜欢大包大揽。
这些主管工作的时间很长,他们手头的任务已超过了他们可以应付的数量。他们很难有一段好的时间来完成工作,因为下属总是要打断他们,请示这事或者那事。
过了一段时间,他们会大失所望,因为除了他们自己没有别人愿意承担责任。他们案头堆积的未处理的文件像山一样高。他们的孩子想知道那个每天深夜拖着沉重的脚步进家的面目不清的陌生人是谁?尽管他们工作得非常卖力,但却未能得到高级管理层的赞赏,因为他们还没有学到一条基本的管理法则:放权。
为什么对某些领导来说,把工作分派给自己的员工去做是件如此困难的事呢?归纳其原因主要有以下五点:
(1)如果领导把一件自己可以干得很好的工作分派给员工做了,也许就达不到领导希望达到的水平了,他们或者不如领导做的那么快,或者做的不如领导精细。
一旦有求全责备的思想作怪,就会以为把工作派给员工做,肯定不会做得像自己那样好。这时候,当领导的就应该问问自己,尽管自己的员工不如自己做得好,但是不是也能达到目的呢?如果不是,你能不能教教他们,让他们把工作做好呢?
(2)如果让员工来做工作,也许领导会担心他们做得比自己好,而最终会取代领导的工作。
但是,如果当领导能把那些常规性的工作派给员工去做,他自己就可以腾出时间来做一些更富有创造性的组织工作;另一方面,因为当了领导,或许会因为教导员工有方,而获得晋升或是其他的奖励。因此,既然是当领导,就应该学会把工作分派给员工,指导员工如何将工作做好。
(3)如果因为当了领导而放弃了自己的职责,那将无事可干;因为害怕在把工作派给员工做了之后,自己就无事可干了,所以那些手中有些小权的人,哪怕是芝麻绿豆大的小事,也不愿放手让自己的员工去干。
实际上,当上领导就应该认识到,放手让自己的员工去干,不但会有助于自己提高管理工作的能力,还会增加员工们为自己分担一部分工作的机会。
(4)没有时间去教员工如何接手工作。在这一点上,当了领导就必须明白,自己越是没空训练员工接手工作,自己要干的事就越多。事情总要分个先后,教会员工干了,自己就可以有更多的时间来干更加重要的管理工作。
(5)没有可以托付工作的合适人选。这是当上领导后为不分派工作而找的最常见的理由。并不是员工没能力来承担这项工作,而是他们不是太忙,就是不愿意干分配给他们的工作,要么就是别人认为员工的能力不够。
如果领导确确实实想要把工作分派下去,那么,他就应该多花一些时间,全面考虑问题,上述所有的这些困难,都不应持推诿态度。
根据80:20定律,在任何人所面临的事务中,只有20%的事务才是最关键的,因此应该将80%的精力放在这20%的关键事务上,才是明智之举。同理,一个领导也应该将自己的主要精力放在关键的管理事务上。将八成的具体琐碎事务、责任与权力分派下去,让自己有足够的精力来面对关键的管理事务。
处世箴言
虚己处世,求功不可尽占,求名不可尽享,求利不可尽得,求事不可尽做。