对很多人来说,拒绝他人是一件很难办的事情。中国人大多爱面子,感觉不好意思拒绝他人的请求。还有一种原因普遍存在于人们的心里,那就是恐惧。
激起人们恐惧心理的因素有很多,比如,害怕拒绝领导的不合理要求会影响自己的升职,害怕拒绝同事的聚餐邀约会被视为不合群,害怕拒绝朋友的借钱行为会失去一份友谊,等等。毫无疑问,人们的这一恐惧心理都有其合理、客观的成分。但是,就像一个因为害怕水而从来没有游过泳的人会避免接触一切和水有关的情境一样,时间一久,这个人会因为一再逃避,缺乏与水接触的经验,从而很有可能使对溺水的恐惧变为现实。我们经常会说“怕什么,来什么”,其实就是这样的道理。
对拒绝的恐惧非但不能实实在在地帮助我们解决问题,反而会增加我们的负担。要知道,不可能任何人的任何请求你都有能力去帮助,也就是说,总有一天你会遇到自己不得不拒绝的情境。如果之前因为恐惧而没有及时拒绝,等到事情临近突然发现自己没有能力完成,不但会给对方带来损失,也会影响你们之间的关系。
这和上文提到的那个害怕水而不敢靠近水的例子相似。试想一下,如果有一天那个害怕水的人不小心掉进了深水区,他对水的恐惧会加剧他的恐慌。在这样的一种心理状态下,他就会盲目挣扎,会呛水。如果没有这种恐惧心理,或者说对水的恐惧没有那么严重,那么他依靠本能的挣扎或许还可以自救。但是,过度的恐惧只会带来感性的盲目,从而导致非理性的行为。
相反,如果这个人先在浅水区跟着一个技巧熟练的游泳教练学习一下,他就会多少掌握一些游泳的技巧。有了这些技巧,他对水的恐惧就会减弱,甚至最终会消失。重要的是,通过这个例子,我们可以发现,只有勇于面对自己恐惧的事情,才能真正克服恐惧心理。逃避只能加剧恐惧,这又会反过来强化逃避行为。认识到这一点之后,人们在面对拒绝他人时也应该清醒地认识到,要想克服自己对拒绝的恐惧,只能通过拒绝本身来达成。
任何事情都有正反两个方面。当你因为恐惧而不敢去拒绝他人的时候,面子上是过去了,但你的内心却会很难受。同样,勇敢地拒绝了他人,表面上不好看,但会给你带来诸多其他好处。比如,在聚餐的时候,你拒绝了同事的劝酒,你的肠胃就能免受伤害。另外,拒绝这一动作,也可以间接地彰显你的人格。如果你不懂拒绝,结果肠胃喝出了问题,则大家表面上夸你豪爽,但在内心里会责备说“不能喝就别喝,非要在这里逞强”。相反,如果你有礼有节地拒绝了对方,可能当时大家都觉得尴尬,但事后肯定会有很多人对你坚持立场的行为表示赞赏。
另外,你也不要担心没有帮朋友忙或者没有借给朋友钱就会破坏双方的友谊。首先,你没有帮忙,自然有没帮的道理,如果朋友不理解,那么他才是错的一方,所以自责的不应该是你。其次,如果因为这一点点小事就影响了你与朋友之间的关系,那么这也恰好印证了你们的关系本身就存在着问题。所以,你应该庆幸及早发现了对方的为人。
总之,如果感觉自己无能为力,就应勇敢地表达出来,不要绞尽脑汁地去想究竟该如何拒绝他人而又不得罪对方。如果总是抱着这种两全其美的想法,则难免会陷入犹豫的境地,进而烦恼丛生。事实上,当你真的大声地把“No”说出来之后,你就会发现,拒绝并没有自己想象中那么难,同时,拒绝的后果也没有自己想象的那么严重。归根结底,对拒绝的恐惧还是自己的心理在作祟。