在卡耐基的《思想的光辉》中，有一个关于“质问”的例子。

某日在一公交车上，前排座位有两个乘客在谈话：

“最近看了一部电视剧《牵手》，拍得实在很好。”第一个说。

“有什么好的？”第二个倔强地质问他。

“剧情实在不错，对婚外情别有一番见解。”

“有什么见解？”第二个仍然用那种语调说话。

“还用问吗？它不是指出婚外情所引发的矛盾吗？”

第一个似乎有点不高兴了。

“这算是什么别有一番见解？”第二个依然用质问的语气说。

这两个乘客话不投机，很快就冷场了。卡耐基认为其原因就在第二个乘客用质问的语气来谈话。许多夫妻不睦，兄弟失和，都是由于一方喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。

像上述的那两个乘客，如果后者改变一下他的态度，当第一个乘客提出对《牵手》的意见时，他可以坦白说出自己对这部电视剧的见解，而不要用质问的方式使对方难堪，这样沟通就可以愉快地进行下去。

谈话时习惯质问对方的人，多半胸襟狭窄，好吹毛求疵，与人为难，或性情孤僻，或自大好胜。其实除了在不得已的场合如在法庭上辩论之外，质问是大可不必采用的。如果你觉得意见不合，不妨立刻把你的意见说出来，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？

同样，也有些人爱用质问的语气纠正别人的错误。

“昨天我想是今年以来最酷热的一天了。”

“你怎会知道？”

对方虽然说错了，但你何必要先给他一个难堪的质问呢？你既然知道昨天温度不过34℃，而前天却达到35℃，那么你说出来就好了。先质问，后解释，犹如先向对方打了一拳，然后再向他解释一样。这一拳，足以破坏双方的情感。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到很大的打击，如果他是个脾气不好的人，必会恼羞成怒。

虚心、坦诚和尊敬别人是语言沟通的必备条件。把对方为难一下子，以逞一时之快，于人于己都没好处。你不愿别人伤害你的自尊心，你也不可伤害他人的自尊心。如果有不妥之处，你可以询问原因，可以向他们解释，但要真诚大方。如果你想使得对方心悦诚服，越是在意见分歧的时候，越不可用质问的方法。当对方因你的质问而感到窘迫时，在形势上他失败了，但他必定会抱恨在心。

虽然与朋友交谈时，偶尔以质问的语气开玩笑是可以的，可是不要经常用，以免养成了习惯。

为人温厚就是为自己留有余地，不侵害别人就是护卫自己。