理想的交谈是，既了解对方的内容，也可正确传达自己的意思。唯有如此，沟通才算成功。然而，在谈话结束时，可能会发生已大致明白对方所言，却忘记自己说些什么的情形。而这情形要是在聊天时，可不必介意，但如果在谈生意，恐怕将损失不少。

像这样的失败，以新进职员居多，这大概是由于过分紧张，而被对方的话吞没。明明很仔细听讲，也适当地提出问题，但交谈完毕后，竟然发现自己的谈话内容模糊不清。

说起来，这种谈话称不上是圆满。真正圆满的谈话，不仅需要用心听对方说话，还要以一只耳朵听自己的发言内容。

美国有位专门研究语言问题的学者曾表示：“与人交谈时，需先评判自己所说的话，同时需准备另一个自己的头脑。”意思是，在谈话时，自己的脑中另有一个自己，也就是设定另一个自己，然后对这个自己说话。不管怎样，除了需要倾听对方说话外，也须仔细听自己发言，并牢记在心。

有一位讲师，为使演讲内容充实，通常都会设定三种听讲对象：自己、另一个自己、听众。

而演讲主题则围绕在这三种听众身上，结果演讲大都能圆满成功。

有位建筑设计师，他与顾客洽谈时，也都会设定类似的三种情况。

建筑房子当然是按照设计图施工，但外行人根本不了解设计图，所以他就以具体的方式对顾客说明，如“外观是明朗的欧式”“客厅向南、地板是木质”或“厨柜采用高密度板”等。如此说明不仅对方容易理解，也具有说服力。

这么说来，与人交谈时，必须以一只耳朵听对方说话，以另一只耳朵听自己发言，否则很难正确与对方沟通。