在重要的谈话中，一般人都想记下整个内容。然而这方法并不理想。举例来说，谈话内容总共有十个重点，从第一个重点开始，就拼命记在脑海中，结果疏忽了后面的重点。即使是记住了第二个重点，也未必跟得上第三、四、五个重点，因为一般人的短期记忆能力有限。有时第一、二个重点勉强记下，但到第十个重点时，前两个已忘光。可见专心听讲的重要。

倘若从头到尾都是如此听讲，到谈话结束时，往往抓不住重点，脑子里一片混乱。与人交谈太过信任自己的记忆，可说是危险至极。

法庭上都设有速记官与书记官。前者主要负责记录详细的审判过程，所以都使用特殊的记号记录，以免遗漏。而后者则记录重点，记下审判的概要。

其他如新闻记者，同样是采用这种方法，记录采访重点，否则往往会漏失重要的内容。

某报社记者刚出道时，经常抱怨：“原以为我的记录相当完整，但在编辑稿件时才发现，漏记了最重要的部分。”现在他已成为一名优秀的记者，颇受上级的赞赏。

除了记者以外，一般人交谈机会也很多，如朋友、爱人、孩子、上司和属下等，均是很好的对象。不妨利用谈话，训练自己能在瞬间抓住重点的能力。

至于记录，也要把握住重点。应避免埋头苦干，否则会打断对方谈话，引起对方不愉快。此外，在记录前需征求对方同意，事后则须向对方叙述记录重点，甚至将记录让对方过目。如此才能撤除对方戒心，建立彼此之间的信任关系。

记录固然重要，却切忌失礼于对方。要是一味埋头记录，可能会留给对方恶劣的印象。所以应以堂皇的态度表现诚意。在记录中，难免会带给对方心理压力，需趁早训练记录能力，便能一面做应答，一面引导谈话，成为成功的听者。