有时候，你对家人、对朋友，觉得有些话不得不说，可要是说了，却又担心伤感情，怕把事情弄糟了。这时该怎么办？

俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”；其实，有时候良药未必苦口，忠言也未必逆耳。把良药弄成苦口，以致病人怕吃，是医学不发达时代的现象；把忠言弄成逆耳，以致使犯错误的人不能接受，是说话的人之过。

人人都有这种经历，我们并不是不愿意听别人批评，也不是不能接受批评。有时，我们还真希望有人来指点指点，我们看书请教别人，我们做了事情、说了话、写了文章、自己不会或不敢下判断，这时候我们何尝不希望有人能出来告诉我们哪点好，哪点坏。有的时候，我们因为别人能够忠实地、大胆地指出我们许多错误而对他感激涕零，永世不忘。只是，有些批评我们听了却觉得难受、委屈和气愤，感到自尊心、自信心都大受打击。

同样是批评，为什么会产生两种效果呢？其原因，关键是别人对我们的同情与了解的程度深刻与否。我们始终欢迎的是那些了解和非常同情我们的人，对我们进行坦诚而又充满热忱的批评。

毫无疑问，苦口的良药和不苦口的良药放在一起，每个人都会选择不苦口的良药。同理，逆耳的忠言和悦耳的忠言比较起来，悦耳的忠言也许永远占上风。

近年来医学发达，大部分苦口的良药渐渐被淘汰了，虽然有些仍然是苦的，但在苦口的良药外面，大多加了一层“糖衣”。而我们的逆耳忠言外面，一样也需要加一层“糖衣”。

1．语气缓和，态度和善

说到底，忠告是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须注意自己的语气和态度，不可疏忽大意，随便草率。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生你教训他、你假惺惺的反感情绪。

2．选择适当的场合和时机

例如，当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时，此时最好不要指责他。如果你这时不适宜地说“如果不那样就不至于这么糟了”之类的话，即使你指出了问题的要害且很在理，而部下心里却会顿生“你只管我千活不管我的死活”的反感，效果当然就不会好了。相反，如果此时你能说几句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话，然后再与部下一起分析失败的原因，最终部下是会欣然接受你的忠告的。

此外，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，提出忠告时，最好以一对一，避开耳日，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。

3．不要贬低对方

忠告的第三个要素，就是不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。

例如，一位母亲这么忠告自己的儿子：“我说小明呀，你看隔壁家的小路多有礼貌，多乖啊！你和他同年生，可你还比他大两个月哩，你要好好向他学习，做个好孩子哟！”

儿子可能会说：“哼，嘴里整天是小路这也好那也好，干脆让他做你的亲儿子算了！”

儿子的自尊心受到伤害，母亲的忠告效果是适得其反的。

再如，丈夫对不整洁的妻子提出了忠告：“我说，你看李太太哪天不是整整齐齐的，而你总是不注意形象，你就不能学学人家的好样吗？”

妻子往往会反击：“学学人家？你的收入有人家丈夫赚得多吗？你有了钱，难道我还不会打扮？”

虽然妻子明明知道自己的弱点，但出于自尊心，她没好气地回敬着丈夫，丈夫的忠告失败了。

世人破绽处，多从周旋处见；指摘处，多从爱护处见；艰难处，多从贪恋处见。