（1）注意让客户说，每说四十五秒，一定要调动客户说十五秒。保持和对方一个语速。

（2）三分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。

（3）努力让客户记住自己独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期、性格特点、素质和阅历。