调查发现，新业务中80%都要在同一个人最起码打五次电话后才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%的销售员在打第二次电话后就放弃了。12%的销售员在打第三次以后放弃。有10%的销售员继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。