再次拜访的理由有许多种,我们可根据客户的个人情况和与我们的关系而定具体可行的方法。但理由一定要充分且合理,表现出诚挚,不能随意滥编借口。
许多销售人员为了追求业绩的增长,会锁定几个自己认为比较有可能成交的准客户,运用各种方法去接近他们,了解客户基本的资料、对产品的需求,据此整理出本产品的特色和优点,以激发客户购买的意愿,达到销售的目的。
在交易过程的四个阶段(接近、说明、缔结、服务)里,接近客户是达到目标的基础工作。然而,许多销售人员在初访客户没有销售成功后,却没有再接再厉、持续再访的动作,以引起客户购买的欲望。一旦时间拖得太久,客户的需求意念降低,即使产品优良,要想得到客户的认同也不容易。所以再访技巧是第二阶段任务中最重要的事。
要想更有效率地达到销售的目的,客户再访的技巧就非得好好研究不可,以下有一些不同的再访技巧,若能好好加以运用,相信一定可以帮助你增加许多再访的机会,提高销售业绩。