知识渊博的人是最容易面对的客户，也是最易使商务人员受益的客户。面对这种客户要多注意聆听对方说话，这样可以学习和吸收各种有用的知识及资料。同时，还应给以他们自然真诚的赞美。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思。仅凭此能够达成交易，当然是理想不过了。