假设成交就是销售员为客户描绘一幅成交的画面,让客户想象在他身上已经发生了这件事,而这件事会给他带来很大好处,而不会产生什么坏处。
在销售过程中,我们一定要做一个假设成交。因为假设成交会非常有效果,在假设成交的过程中,你要做一个对顾客有很大帮助的假设,通过推销员的描绘,让顾客感知未来的情形,从而达到销售的目的。
有一家生产电灯泡的公司,在创业初期产品销路不畅,于是该公司的董事长到各地去做宣传推销,希望代理商们积极配合,使他们生产的电灯泡能够打入各级市场。
有一次,董事长召集各个代理商,向他们介绍新产品。董事长对参加谈判的各代理商说:“经过许多年的苦心研究,本公司终于生产了这批新产品。虽然它还称不上是一流的产品,只能说是二流的,但是,我仍然拜托各位,以一流产品的价格来向本公司购买。”
听了董事长的话,在场的人不禁为之哗然:“咦!董事长该没有说错吧?谁愿意以一流产品的价格来买二流的产品呢?二流产品当然应该以二流产品的价格来交易才对啊!他怎么会说出这样的话呢?”大家都用怀疑的眼光看着董事长。
“那么,请你把理由说出来让我们听听吧!”代理商们都想知道谜底。
“大家知道,目前灯泡制造行业中可以称得上第一流的,全国只有一家。因此,他们算是垄断了整个市场,即他们任意抬高价格,大家仍然要去购买,是不是?如果有同样优良的产品,但价格便宜一些的话,对大家不是一种福音吗?否则,你们仍然不得不按厂商开出的价格去购买。”经过董事长这么一说,大家似乎明白了一点儿。
然后,董事长接着说:“就拿拳击比赛来说吧!不可否认,拳王阿里的实力谁也不能忽视。但是,如果没有人和他对抗的话,这场拳击赛就没办法进行了。因此,必须要有个实力相当、身手不凡的对手来和阿里打擂台,这样的拳击才精彩,不是吗?现在,灯泡制造业中就好比只有阿里一个人,因此,你们对灯泡制造业是不会产生任何兴趣的,同时也赚不了多少钱。如果这个时候出现一位对手的话,就有了互相竞争的机会。换句话说,把优良的新产品以低廉的价格提供给各位,大家一定能得到更多的利润。”
“董事长,您说得不错,可是,目前并没有另外一个阿里呀!”
董事长认为摊牌的时间已经到了。他接着话题继续说道:“我想,另外一位阿里就由我来充当好了。为什么目前本公司只能制造二流的灯泡呢?这是因为本公司资金不足,所以无法在技术上有所突破。如果各位肯帮忙,以一流的产品价格来购买本公司二流的产品,我就可以筹集到一笔资金,把这笔资金用于技术更新或改造。相信不久的将来,本公司一定可以制造出优良的产品。这样一来,灯泡制造业等于出现了两个阿里,在彼此的竞争之下,毫无疑问,产品质量必然会提高,价格也会降低。到了那个时候,我一定好好地谢谢各位。此刻,我只希望你们能够帮助我扮演‘阿里的对手’这个角色。但愿你们能不断地支持、帮助本公司渡过难关。因此,我要求各位能以一流产品的价格来购买本公司的二流产品。”
话音刚落,会议室里就响起了一阵热烈的掌声。董事长的发言产生了极大的反响,收到了很好的谈判效果。代理商们表示:“以前也有一些人来过这儿,不过从来没有人说过这些话。我们很了解你目前的处境,所以,希望你能赶快成为另一个阿里。”为了另一个阿里的诞生,代理商们不仅扩大订单,而且愿意出一流产品的价格购买。
在销售中,虚拟未来事件其实是在向顾客卖自己的“构想”,通过推销员的描绘,让顾客感知未来的情形,从而达到销售的目的,这就需要推销员具备高超的思维水平。
在这个案例中,我们可以看出,灯泡厂的董事长就是通过虚拟了一个未来事件才取得谈判的胜利的。在谈判刚开始时,董事长一句“拜托各位以一流产品的价格来向本公司购买”,这句话引起了各代理商的好奇心,这正是董事长的目的所在,接下来,董事长就一步步推进自己的计划。
首先,他先分析了灯泡制造业的现状,然后又把行业竞争比喻成拳击比赛,把一流的厂家比喻成拳王阿里(真实意图是影响听者的思维,获得信任和建立专家印象),在代理商们同意了董事长的看法,并表示“目前并没有另外一个阿里”时(客户原来的思路已经被巧妙地、不知不觉地改变了),董事长抓住了时机:“另外一个阿里就由我来充当好了。”这正是董事长所要表达的意思。
当董事长有理有据地分析和设想了当灯泡市场上出现“两个阿里”而最终受益的将是各代理商后,彻底征服了代理商,因此他得到了更大的订单。在这里,我们不得不佩服这位董事长的智慧。其实,只要懂得出卖“构想”,每个人都可以成为像这位董事长一样的销售高手。
这就是假设成交真正的用处。假设成交的关键是你要为客户创造一幅景象和画面:他已经买了你的产品,会产生什么样的好处和利益。