和尹雪儿的乐观正好相反,凌清晨自从离开客服主管办公室之后就一直在为尹雪儿的事情担忧,这件事情她帮着尹雪儿怼回去了,可是以后呢?以后她如果再遇到这种事呢?
记得小的时候尹雪儿也没这么懦弱啊!为什么现在会这样?看来还是要找她好好谈谈才行。
凌清晨好不容易做完自己的工作之后给尹雪儿发了个微信,“今天你是早班对吧?”
“对啊!”
“下班的时候我们去旁边的奶茶店做一做吧!”
凌清晨不想现在告诉她这回找她具体是什么事情,她觉得有些事情还是当面说比较好。
一直到下午两点钟坐到了奶茶店里面凌清晨才问道:
“你和你们主管的关系是不是很不好?”
“不是啊!怎么能呢?”尹雪儿反问。
“那你们今天早上……”
“你说早上那件事情啊!那都是误会!那个人在我们店买了10件衣服,8件都是……”
“尹雪儿!如果真的是误会她不会轻易妥协!”
凌清晨真心不明白尹雪儿为什么要帮着她说话。
“那个人向上级投诉了3次,3次都是她经手的,如果错她比你错的还严重。”
“可是……”
“可是她早上将责任都推到你身上去了,你知道她在干什么吗?”
“她应该也没有你说的那么不堪吧?她后来也知道错了,不是没有把我怎么样嘛!”
“再说这件事情我也有错,我不应该等到这时候才发现问题的,我应该早就发现了,我如果早点告诉主管,多跟她强调几遍的话……”
“不是说你早就跟客服主管说过了吗?”
凌清晨还记得当初那个和自己说明情况的那个人是这么说的,当时他还特意强调尹雪儿第一次跟主管说他的事情的时候她就知道了。
尹雪儿眼神恍惚了一下,“应该没有吧!”
“第一次找主管的时候因为什么?她是怎么解决的?”
“第一次是因为产品质量不好,我说衣服不像是质量问题,像是被人为损坏的,然后他就骂我!”
“然后呢?”
“然后我就跟他解释啊,他还骂我!他还威胁我要打我……”
“说重点,他为什么要你找主管?”凌清晨企图将尹雪儿的话引入正规。
“他说我做不了主就找我老板来,说他一看就知道了,然后我就找主管了。”尹雪儿委屈。
“那你们主管是怎么解答的?”
“主管她……”
尹雪儿话了大半个小时的时间才把事情讲清楚了。
当时客服主管几乎是第一时间以“质量问题”的理由同意给那个人退款,但是时候立刻将尹雪儿和当时负责包装的员工找到了她的办公室。
将二人找到办公室之后客服主管根本没有询问事情的来由就将尹雪儿和那个包装人员全部给骂了,这期间尹雪儿是想要告诉她实情的,可惜她根本就没有给她机会。
“我想起来了,当时我跟她说过这个人不对劲,我还跟她说过我之前接到过他的退款呢,我让她查一下她不干。”
尹雪儿这才想起来,当时负责打包的那个员工不就是今天早上和凌清晨说明情况的那个人嘛!如果不是他自己都把这件事情给忘了,亏着自己刚才还以为客服主管对自己还不错呢。
尹雪儿再次坚定了自己的信心,抬头的时候看到凌清晨一直盯着自己呢。
“你干嘛这么看着我啊?”
“你当时怎么做的?”凌清晨问。
“还能怎么做啊!人家是主管,我就是一个小小的客服而已!”
“所以你什么都没做?就任她处置了?”
“我能怎么办啊!”尹雪儿撅着小嘴说道。
手中的奶茶往桌子中间一推,小脑袋低到了外人根本看不清她脸的程度了。
“凌清晨,我知道你是为我好,但是我可能要让你失望了!”
“我在这边工作了一个月,四千块钱,算是挺多的了!但是我这个月遇到多少困难你根本想象不到!”
尹雪儿的眼泪啪嗒啪嗒掉了下来,但是她根本就没有管它,继续说道:
“号码买大了,样子不好看了,女朋友不