第一节企业文化与组织

一个完整的企业也可以看成是一个大的组织，而一个完整的组织应该是怎样的呢。具体的来说一个具有经营理念、商务企划、组织文化、组织形态以及人事系统（也可以包括在企业形态里）的组织才能称为一个完整的组织，而企业才算完整的。经营理念和商务计划在第一章已经解说过了，在这里就不作解析。而对于其他的三项，我们将详细解析。

——企业文化—企业的发动机

个人与组织以文字和非文字的形式，通过各种模式、手段和目标的确立，在各种行为上给予人影响，使所有人拥有共同的行为模式。就是我们所说的企业文化。

组织是以商务企划为目的而组成的，而企业文化也可以看成是为了使这个组织能够发挥能力的发动机。是与每个企业的工作人员都有切身关系的，使每个人都拥有同一价值观的所在。而形成企业文化的根源，就是创业者本身。创业者以自己的各种社会经验而发展出来的一种文化。也就是说假如创业者不喜欢穿西服的人，那么他的企业里就不会有穿西服的人出现一样。一个企业的企业文化是影响到所有人的根本想法的所在。每个人的动机以及企业内各人的交流方式，都被企业文化所规犯。企业文化可以说是促进和阻碍一个企业发展的源头。而剔除不好的文化，促进好的文化的发展就是相当重要的。

要想形成好的企业文化，创业者的以身作则是非常重要的。就如前面所说的，企业文化是以创业者本身的经验为根本的，如果自己都不能遵守又叫别人怎么去遵守呢。另外，随着企业的发展，创业者不在现场的时间就会变多，以及工作习惯的影响，也有可能形成不同的企业文化。而如何对待不同企业文化的出现，取好去坏，创业者也不得不谨慎考虑。

把好的企业文化留下，用简单易懂的语言来表达。在不同的场合提及或制成企业手册都是可行的。而最重要的是，创业者不是抱着想要制作好的企业文化而去制作，而是以自己想要的企业的形式为根本，经过创业者的严格遵守为辅助，去慢慢形成的。就比如，创业者想要创造愉快的企业为目标，而自己却每天臭着个脸，试问，当员工看到你的脸还会愉快吗。

一旦，一个企业文化的形成，那么想要改变就是相当的困难。具有相同个性的人聚集在一起，那么企业就会越来越会朝同一个方向前进，对企业应该是很有好处的，但假如这些人都有一个对企业不好影响的习惯，那么只能是有害无利。所以，在企业刚开头的时候，就要以引进不同个性的人来参加为准则，但是要记住，这些不同个性的人，也要愿意以你的商务企划为基本，愿意以其为自己的价值观去发展才行。毕竟，不同价值观的人的交流是很困难的，搞不好会影响企业的发展。

那么，如何才能形成一个好的企业文化呢，对于一个好的组织有什么样的要求呢，具体的有以下几点。

1；对于各个关系网的关心。

2；重视促进企业的改革。

3；制作符合市场需求的事业战略并积极参加实施。

4；对拥有共同企业价值观的人进行聘用并进行开发。

当然，形成好的组织需要创业者和企业的每个人的努力才行，而对于他们主要有以下几点重要的地方。

1；从以前的成功和失败的经验中体会，不断更新。

2；维持自己独自的思考，不是上司说好就是好，要有自己的意识。

3；多参加，多行动。

4；不是以个人，而是以组织为基础进行学习。

5；对于自己的目标，对企业的贡献以及自我的行动抱有高度的责任心。

6；奖罚分明，不论关系。

7；以最高责任者为基础去考虑每件事。

8；提倡互相学习，不要以过去的成功为基准去衡量现在所做的每件事。

总而言之，企业的企业文化是关系企业是否能拥有一个强而有力的组织，能否顺利抵达目标的重要条件。好的企业文化通过各种方式的形成，使所有的人具有共同的价值观，而拥有共同的行为模式，形成企业独有的特色，给予企业向上的动力。

一个优秀的企业，应该是，坚持自己的企业文化，促进企业的成长和发展，并且和其他的企业区别开来，使工作人员拥有共同的行为准则，让企业得到社会的承认和欢迎。

——组织形态—发挥你的最大力量

所谓的组织形态就是指一个企业以什么样的方式去运行去发展的事，简单的说就是企业的战略组成图。一般分为软件组织和硬件组织两种。组织形态是决定企业每个人的任务的一种方式。它决定了创业者该做的事，各个管理阶层的任务以及基层工作人员的工作。组织形态是决定企业是否可以灵活运转的关键。以下就来看看一般的企业的组织形态（当然企业刚起步的时候有可能只有其中的几个部门）。图2－1

图2－1

组织形态（企业组成图）

创业者（最高执行者）

软件组织硬件组织

开发部门、宣传情报部门、外交部门、战略部门、人事部门、财务部门、事业部门、制作服务部门、技术部门

起步期的组织形态

创业者（最高执行者）

财务部门、制作服务部门、开发部们、事业部门

由图2－1可以看出，企业的组成以软硬两种形式围绕创业者或最高执行者而组成的，所以领导人的决策就是关系企业命运的关键。优秀的领导者的形成，一部分是本身的性格和天生的领导天赋所决定，而多半是经过后天的培养和各种经历而形成的。虽说，领导者对于他人不一定天生具有那么大的影响力，但是作为企业最高的领导者，所有的企业战略和企业规划的决策者，还是要一个人决定，当然也不是说这样就要一个人单独考虑去解决所有的事，当遇到无法解决的难题的时候，也是要经过和其他人的讨论而得出结论的。但是就算是与其他人讨论得出的结论，由于决定者是领导者，最后的责任者也只是领导者本身承当。

作为企业的最高领导者最怕的就是优柔寡断，也是致命的，不紧会使你的工作人员对你产生怀疑，还更多的使你的对手先你一步，所以领导者的果断决定也是必不可少的。优秀的果断的领导者是带领企业成功的关键。就有如日产汽车的新领导人一样，一进企业就大刀阔斧的进行改革才有现在蒸蒸日上的美好时光一样。

当然企业单有优秀的领导者，还是远远不够的。领导者的决策要想顺利的执行，最需要的还要执行这些决策的企业的管理队伍的大力支持才行。有再好的决策，没有人去听去做都是无用的。这个时候企业是否拥有一个优秀的管理队伍，使领导者的决定可以顺利的，不偏方向的执行就是其中的关键。所以能否制作一个良好的管理队伍就变的很重要，相对于领导者来说也是一个严峻的考验。

在现在的社会中，市场千变万化，对于投资者来说，选择良好的管理队伍要比一个好的点子更加看重。对于投资者来说，好的点子满地都是，而良好的管理队伍，却是万分难得的。而由良好的管理队伍所组成的企业，企业的未来也将是不可限量的。

就如前面所说的，以领导者一个人的力量总是有限的，而要想把这有限的力量完全的发挥出来，就需要别人的帮忙和支持，去用自己有限的力量实现自己伟大的梦想。所以，拥有一个良好的管理队伍是绝对必须也是必要的。既然良好的管理队伍是如此的重要和具有魅力的，而决定是否能拥有良好的管理队伍的，无疑是我们企业的创业者。那么领导者应该如何制作自己的管理队伍，什么时候制作，又有什么样的意义呢。

—管理队伍的组成

新企业刚刚开始的时候，一般只有少数几个人组成的，而且相对与来说也是和创业者拥有共同理念的成员，所以对于领导者来说，还是有管理能力的，而且一般本身都可以在现场，管理体系的形成也不用太着急。而当企业发展到了一定的程度，也就是当领导者不能经常在现场的时间增加或超出其管理能力外的时候，那么管理队伍的组成就是迫在眉睫的事了。

要想组成一个理想的管理队伍，首先，要考虑的是想要创建一个怎样的队伍。对于看中的人选是否可以以你的商务计划为基本发展的队伍，需要什么样的能力和领导水平，然后领导者通过各人的性格及其所长进行评价，分配职位。其次，组织中各个部门间的关系应该是如何的，各自的归附是哪儿，要听谁的指令，也是不能不分清楚的，不然每个部门不知道自己的位子，只会使企业管理难上加难，只会出现出错没人领责任，不想做的就推给别的部门的事出现。

领导者在组成管理队伍的时候，有个必须记住的，那就是所组成的队伍，无论哪个部门都要商务企划为基本，以企业文化为共有，共同合作发展，不能做到这些就不能算是优秀的队伍。就好像一个以清洁美观为企业文化的餐厅，服务生个个穿的整齐洁白，而厨师和收银员却乱七八糟的，那么对与餐厅印象和服务只能是打上负分一样。虽说，企业的不同部门有各自不同的归附，但是，每个部门却不能把自己封闭，拒绝和其他的部门合作，要共同以企业的长远发展为目标，以企业利益为基础，抛开己见，共同发展，那么企业的发展才会顺利。

现在在国内很多私营企业中，都流行家族式的管理，在这里作者提倡企业要不以亲为用，当然也不是说自己的朋友或亲戚不能用，企业管理人员的使用，要看其的能力而定。如果自己的朋友或亲戚真有能力，那么多加使用自然更好。但是，如果没有真才实料，或不符合要进入职位的条件，那么就一定不能使用。就像让一个不认识字的去做市场开发，让学建筑的去做财务一样，只能是浪费企业资源，使企业步步艰难。并且，对于把有共同性格和价值观（人生观）的人放在一起也是极度危险的，本来企业在做一个决定的时候可以一拍而响使很好的，但假如一个错误的决定由拥有共鸣的人一起考虑，其结果是可想而知。良好的管理队伍的组成是关系到企业是否可以拥有坚硬的基盘，拥有活力和发展前途的关键，其组成不得不步步为营，环顾一切。