常言道，知人知面难知心。单从一个人的外在表现来看，很难真正地了解一个人。但是，人们在言谈举止上，会泄露自己的内心世界，如果你能掌握洞察的奥秘，就能够识破别人心态。

人们常常制造出一些表面的言谈举止进行自我包装，也就是常言说的“装模作样”。

在身体语言学上，叫做“戴面具”。每个人都是一样，无一例外。人们给外界看的脸孔多数是另一个脸孔，即人们的言谈举止很少表示我们真正感受到的东西。

人们的外表印象向朋友或者熟人传递着一种人体语言信息。戈夫曼博士观察到，经我们仔细护理并戴在脸上的面具有时会突然松下来，使我们在一种暂时的衰竭状态下显示我们的本来面貌。由于疲倦或愤怒而忘记了继续包装我们的面孔。不妨仔细看看下班后高峰时候坐在地铁中的乘客、挤满人的公交车，不难发现，人们的存在突然变得不加修饰，他们真实地以各种本来面貌出现。

人们每天都隐藏自己真实的面貌，经过仔细地自我包装，不让人体发出体现自我真正意识的信号。人们不断地笑，因为笑不仅表明欢乐，而且用来作为请求、自我捍卫及道歉的手段。

在一家饭馆里，当你必须坐到另一位客人旁边的时候，你的微笑表示：“我不想打扰你，但这是唯一的一个空位子。”

在坐满人的电梯里你被迫挤了别人，你的微笑意味着：“我不想侵犯你，无论怎样请你能够见谅。”

在一辆突然刹车的公交车里，你被“扔”到了他人身上，你以微笑道歉：“对不起，我并不想碰疼你。”

人们就这样整天地笑，哪怕很生气，很愤怒，也照样微笑。向顾客微笑，向上司微笑，向领导微笑，向丈夫或妻子微笑，向亲戚微笑，向孩子们微笑，只是人们的微笑很少有真正的意义，很简单，它是人们戴着的面具。

人们总是用面具来隐藏自己的真实感受，但是在某些场合，我们会自动拿掉面具，比如在小汽车里，我们的空间变小了，觉得更自由了，于是取下了面具。

因此，人们虽然可以戴上面具，用面具来掩饰自己真正的想法，但却不能掩盖本能的反应。人的面部表情或是肢体动作，其实就是一个反映心中到底在想些什么的“心灵显示器”，注意观察别人在不经意间流露出的身体反应。

从对方的言行举止中，你就能够洞悉他的内心世界，千万不要被表面的面具所迷惑。