美国康奈大学的威克教授做了一个有趣的实验:把6只蜜蜂和6只苍蝇装进同一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着明亮的窗户。接下来会发生什么情况呢?蜜蜂和苍蝇能够逃出瓶子吗?
你会看到,由于蜜蜂习惯向着光亮的方向飞行,因此它们不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在很短的时间里,穿过另一端的瓶口逃逸一空。事实上,正是由于蜜蜂对光明的情有独钟才导致它们的灭亡。而那些苍蝇则不管亮光还是黑暗,只顾四下乱飞,反而误打误撞找到了出口,获得了新生。
其实,人们的认知也常常跟蜜蜂犯一样的错误,总是认为出口的地方一定是光明的。然而就像蜜蜂面对玻璃这种超自然的神秘之物一样,这种出口在明处的定律有时候反而是错误的。在我们追寻成功的路上,我们也不免要在黑暗中摸索。这时候,我们不要一味去光明处寻找出口,也要留意一下角落。
前Google中国区总裁李开复在攻读博士学位时,他的导师是语音识别系统领域里的专家罗杰·瑞迪。当时,人们普遍认为“人工智能”才是未来的方向,而导师正是这方面的专家,李开复跟他学习,有着很光明的前途。
但是,李开复却觉得用“人工智能”的办法研究语音识别没有前途。因为“人工智能”的办法就像让一个婴儿学习,但在计算机领域来说,“婴儿能够长大成人,机器却不能成长”。
于是,李开复没有跟着导师走,而是告诉罗杰·瑞迪,他对“人工智能”失去了信心,要使用统计的方法。导师是个很好的人,他说:“我不同意你的看法,但我支持你的方法。”
于是,李开复开始了自己的摸索。他那时候每天工作大约17个小时,一直持续了大约3年半。通过努力,李开复把语音系统的识别率从原来的40%一下子提高到了80%。罗杰·瑞迪惊喜万分,他把这个结果带到国际会议上,一下子引起了全世界语音研究界的轰动。
后来,李开复又将语音识别系统的识别率从80%提高到了96%,直至李开复毕业以后多年,这个系统一直蝉联全美语音识别系统评比冠军。在人们都认为“人工智能”才是光明的出口的时候,李开复却留意着那个人迹罕至的角落,用统计学的方法找到了更美好的未来。
很多事情就是这样,在成功之前,谁也不知道哪一条路走得通,哪一条路走不通,谁也不知道哪个方向是通向出口的捷径。所以说,光明的地方,未必就一定通向成功,角落里的路,也未必不是捷径。
一家生产牙膏的美国公司有一年遇到了经营问题,每个月都维持同样的业绩,迟迟不能突破。公司的领导层非常不满意,董事长为此想了很多办法,但是情况始终没有改善。
后来董事长决定群策群力,于是他召集了全部管理层人员,以商讨对策,解决这个难题。
会议中,人们七嘴八舌,提出了很多办法。有人说,要加大宣传力度,在电视和报纸上做铺天盖地的广告;还有人说,要搞促销活动,提高消费者的忠诚度……
这些意见都被否决了,因为在此之前,董事长已经用过这些办法,并不奏效,公司能想到的几乎全都做了。
此时,有名年轻的经理站起来,对董事长说:“我有一个办法,若您使用我的建议,一定能打开局面!”
老板非常开心地说:“好,如果你的办法真的有效,我马上签一张10万元的支票奖励你!”这位年轻人对经理说:“我的建议只有一句话,将现有的牙膏开口扩大一毫米。”
老板听完,马上签了一张10万元的支票给他。
其他人都把目光放在自己的公司上,提出了各种措施,以为这就是解决问题的方向。这位聪明的年轻经理却走向了另一个方向寻找出口,在消费者身上“打起了主意”。人们刷牙时,总喜欢按照一定的长度使用牙膏,却很少关心牙膏的直径。他的方法能使消费者每天多用1mm的牙膏,这不起眼的1mm其实是一个巨大的数字,这个办法显然能提高产品的销量。
思路决定出路,当事情无法解决时,我们不妨试着离开原先的方向,换个角度想问题,说不定难题就会迎刃而解,而成功则不期而至。