§日常语言与理想语言,新韩投资金融(1 / 1)

“你叫什么名字?我能够把我的钱存进去吗?”这是歌手杨姬银做过的一则广告。这是开创了“你叫什么名字”这个流行语的新韩投资金融的广告。“你叫什么名字”“在名字中寻找答案”“比证券更大的名字”,在20秒的短暂广告中反复强调“名字”,是有它的原因的。

2009年新韩证券在国内证券公司中第一个使用了“证券”一词,成立了新韩金融投资。随着《资本市场统合法》的实行,能够进行证券、综合金融、期货、资产投资、信托五种活动,而作为“金融投资”子项目的“证券”自然也能够进行。

问题是,虽然“金融投资”这个词在金融界已经被广泛熟知,但普通消费者却不明所以。公司更换名字后,电话营销员为了吸引顾客,在给顾客致电的时候,如果介绍为“新韩金融投资”,很多情况会被当作非法贷款公司而挂断电话。甚至即使有顾客打电话到新韩金融投资咨询,一时间也很难了解这家公司的具体情况。

因此以最初的上述率为基准,2009年变更其认知率为9%,2010年下半期暴跌至2%。后来因为名字广告,才有了一点回炉,2013年最初上述率升到了8%。

语言哲学家将语言分为“理想语言”和“日常语言”两类。理想语言如同是照着事物如实来画画,主要在科学和工程学上使用。在科学或者工程学上,只有将事物语言化,才能客观说明现象,然后制造出产品,所以说使用的是“客观正确的语言”。相反,我们在日常生活中使用的是象征内心形象的语言。这便是“日常语言”。在市场营销中如果也将使用的语言分为日常语言和理想语言,那么日常语言就是“消费者的语言”。

产品开发阶段,在公司内部为了与负责产品开发的技术人员沟通往往会使用技术语言,和消费者沟通的时候一定要转换为消费者语言。“投资金融”这样的词汇只有在业内才被了解,因此并不属于消费者语言。