§概念课堂12 将亚里士多德思想活用在市场营销中的方法(1 / 1)

亚里士多德开创了更为清晰化的伦理学,他是对西方人思维影响较大的哲学家。除了种差和类概念之外,如何将亚里士多德的哲学活用在概念的定义中呢?

亚里士多德在其著作《形而上学》中以“求知是人类本性”开篇。了解事物也就是了解事物存在的原因。原因可分为四种,即事物的质料因、形式因、动力因、目的因。如果将此运用到市场营销中,就是了解消费者也就是了解产品或品牌存在的原因。这也是购买原因。这里的质料因是指产品的材料或原料,形式因是指产品的形态,动力因指的是使用产品产生的变化,而目的因则是产品最终的利益。由此看来,在市场营销中,概念定义要用到四种原因。

如果展开来讲,可以将其解释为作用者将产品作用于顾客,将一种状态转换为另一种状态(希望的状态)。法则6中的“Fatdown”案例,它作用于消费者带来的“变化”是体重,Clider美白牙膏概念带来的“变化”则是颜色。

如果将这四种原因灵活运用到概念定义上,就能够理解法则13中“属性—利益”定义相关的说明。在这里,属性连接原料和形态,利益连接变化和消费者利益。这里也可以用前文提到的以种差和类概念为依据的概念定义。例如,“A品牌浓缩(形态)粉末维生素(原料),能够缓解工作疲劳(变化),给生活带来活力(利益)。”分为这四个要素后,使得“属性—利益”更细致化。

亚里士多德的逻辑学著作后来由他的注释者汇编成书,取名叫作《工具论》。他们继承了亚里士多德的看法和观点。《工具论》的第一篇“范畴论”中便提到了这本书的主题“概念”。亚里士多德说的“范畴”是指将世界上存在的事物用语言来说明,而说明的语言类型要有区分。消费者经常询问“这个产品是什么”时,销售人员在说明产品时将叙述语言来分类。这主要分为分量、性质、关系、状态、场所、时间、所属、能动、被动九个分类。并且,主语对应的是概念本质,而谓语则是解释本质的概念。

因此,范畴包括本质在内,一共有十种。在这十种之中,除了能动、被动、所属这种如希腊语一样用西方语言的语法特性所表现的方面,以及场所和时间这种受康德思想影响的方面,就只剩下本质、分量、性质、关系和状态五种。本质要从品牌上来看,而关系要看与竞争对手以及顾客的关系,除了这两种,剩下的三种是用于属性或利益定义时。

最后,结合“概念课堂”提到过的PASS原则中的感觉材料,来说明32种产品差异化方法,这个公式通过亚里士多德的四原因可以推出如下文字:

(色、形、动、物、触+声、香、味)×PASS×(原料、形态、变化、实惠)