亚里士多德用已经熟知的概念来定义新的概念,除了种差和类概念,还强调了隐喻的重要性。亚里士多德提到的隐喻表现,不是将属性—利益当作种差来使用,而是将其他产品范畴当作种差来使用。
法则8介绍过的安快银行的概念定义是“顾客想要留下来的银行”,可以将其定义为差异化的利益和产品范畴,也可以定义为“饭店一样的银行”。这结合了饭店和银行两个产品范畴,在其他产品范畴为种差的情况,消费者将基础产品范畴在不同的角度来看待,以此来定义差异化品牌。这与“高概念”很类似,将银行用更具体的概念“饭店”来定义,这比“顾客想要留下来的银行”的概念更容易理解。
新西兰邮局在1987年4月,从政府组织中正式独立。独立时,新西兰邮局仅仅是一家拥有4000万美元赤字的企业,服务水准很低,员工士气和工作效率也很低。它在向国营企业转换的同时,为了摆脱赤字而不得不改变战略,开始从直营邮局中心体制向药店或便利店等代理邮件服务的间接流通体制转换。还有直营邮局,也将概念改为“便利店一样的邮局”。并且将收费体系单一化,服务标准化。
它采取邮寄费用单一化形式,整个新西兰国内都统一收取相同数额的费用。1千克以上的包裹被分为中型、大型、超大型三个标准。包裹服务也将购买过程简单单纯化,不再逐一称重,而是将包裹袋子按照承重分级。
将基础的费用体系,即依据重量收费这种复杂的费用体制取缔,改成单纯的间接流通体制。结果,直营流通与间接流通的比率从8∶2逆转为2∶8。直营邮局开始像便利店一样运营,这就导致人工费用减少,同时也受到了顾客青睐。如此一来,新西兰邮政公司摆脱了赤字,并且在1994年,被新西兰经济杂志《经营》选定为200个企业中综合实力第一的企业。
将两个产品范畴相结合,或者可以以另一种方法“与A产品范畴不同的B产品范畴”来定义。这时,A是基础产品范畴,而B是新的产品范畴。基础产品范畴成为种差,在“为什么要卖概念”这一节我们讲过的Prospecs旗下W的概念是“与跑步鞋不同的徒步鞋”。在表现概念的时候,往往会省略了跑步鞋,只论述徒步鞋。
这种概念定义,是打造新的产品范畴或者将基础产品范畴用新的范畴来替代。这种情况,B范畴取代了基础产品范畴,再加上优秀的产品范畴名称,如果此时能够将自身的品牌概念联系起来,就能够占据比竞争对手更有利的地位。