三次创业，他一次比一次深入互联网+，终于建成全球第一家在线洗涤品牌。O2O[1]洗涤主要靠的是服务，这有别于传统洗涤主要靠加盟。只要立足服务、关注体验，就能深深扎根于市场。

姚宗场出生于1983年，大学里学的是美术专业。虽然勤工俭学时什么都干过，但毕业后因为在两家广告公司呆过，所以首先想到的是2005年自己创立贝恩广告，赚了200万；然后在2009年成立专门针对学生的P2P[2]借贷平台“哈哈贷”，又把这200万元全部赔了进去；直到2012年开始第三次创业，与互联网挂钩、建立在线洗衣网站“泰笛洗涤”才获得成功。

在决定做泰笛洗涤时，他实际上已经身无分文了。经过几个月的市场调查发现，最大的问题居然是找不到人来做网站，所以不得已之下，只好自己对着视频边学边干，3个月下来搞成了泰笛洗涤网站的最早版本，一旦遇到下单人数多，就会自动崩溃。要人没人、要钱没钱，泰笛洗涤到了最困难的时候；没办法，姚宗场只好在外面帮人做设计来养公司。因为他在广告圈里已经有了一定的知名度，做一个logo能够拿到十几万，这样才把泰笛洗涤撑到2014年。

2014年7月，泰笛洗涤从风险投资那里拿到1000万元人民币的A轮融资，算是解决了燃眉之急。所以，接下来他马上增加仓库、研发APP[3]，然后从上海去北京、南京等地铺渠道，其间还有不少小插曲这里按下不表。2014年11月，泰笛洗涤再次获得红杉资本领投的千万美元级B轮融资。

姚宗场的体会是，互联网+最关键的是要做到两点：一是要做到极致，二是动作要快。前者是因为大公司规模大，不可能在每个领域都做到最好，而这就给小企业留下了机会。例如在洗涤领域，只有他们才能做到上门取单，其他公司就都做不到，这就是他们的优势。后者是因为，高效率才能赢得客户敬佩。在当初设计永和豆浆的logo时，他们4个人一个晚上就做了十几遍创意稿，才最终拿下这个项目。为此，他还在夏天把公司派送员送去参加军训，目的就是要锻炼这方面的刻苦耐劳。[4]

现在的泰笛洗涤已经在上海经营了两年，在上海拥有60人的配送团队和25个中转仓库。每日订单约2000单，人均每天配送约40单。接下来，他们即将进入北京和南京市场。按照姚宗场的设想，以后配送团队将会扩展到送餐、维修等领域，但不会考虑建立自己的洗涤工厂。

【+什么】

●慎独

慎独，原本是指一个人需要有很高的道德修养，才能在各种**面前靠“心”来把持住自己。那么，创业者的“心”又是什么呢？姚宗场认为，不是苦，而是寂寞。

究其原因在于，创业者尤其是创始人站在趋势的最前端，而大多数人对于趋势来说都是后知后觉者。面对家人、投资人和同事的不理解，创业者会产生无比的寂寞感，这时候能否取得成功，很重要的一点就是要看你是否耐得住这种寂寞，并坚持到底，这样才能发现市场的曙光。

●创意

创意这东西说起来简单，有时候有点玄，但做起来实在难，并且往往还不是一般的难，而互联网+又不能缺少这玩意。姚宗场第一次创业开广告公司赚了200万，这是他的第一桶金，当时他还只有22岁。那么他又是怎么能年纪轻轻就成为百万富翁的呢？那主要就是“创意的功劳”了。

从大学毕业到此时，他已经在两家广告公司呆过，由此发现两点：一是当时的广告公司找客户的方式基本上都是找关系、塞回扣；二是国内虽然有那么多家广告公司，却没有一家是做创意的。正是如此，他决心成立一家专门的广告创意公司，并且避开别人那种找关系、给回扣的找客户方式，完全靠创意牛逼立身，不找关系，也不给回扣。

明确了这一点，他们就在《福布斯》杂志、《经济观察报》上投放自己的广告，因为创意好，所以自然就吸引到一些外资企业主动找上门来。在过去，承接这些外资企业广告业务的主要是国际广告公司，可是它们的动作太慢，改一下要两三天；费用也贵，1个页面要几千元，大项目要上百万元。为此，姚宗场扬长避短，为了方便语言沟通，还专门招聘海外归国人员，然后就是比创意。结果到2009年时，他就已经拥有一批如法国旅游局、加拿大牧业协会、花旗银行等世界500强企业的客户。只是因为后来觉得广告创意动不动要听甲方的、没什么尊严，他才决定关掉的。

【怎么+】

◆擅长借用外力

对于绝大多数互联网+来说，创业之初都存在着缺乏资金、缺乏人手、缺乏经验等困难，这时候是不是擅长借助外力、有没有那么多外力可供拿来主义，就变得十分重要。归根到底，“一个好汉三个帮”嘛！

在这方面，姚宗场历来就是一个非常喜欢琢磨并且擅长借助外力的人。他的顾问团队有3人，年纪都比他大，其中就包括他的天使投资人云霁信息科技总裁施旦霁、雅虎奇摩前首席执行官何英圻。姚宗场每个星期都会和他们通一次电话，互相交换意见，借以集思广益。

◆删繁就简

姚宗场认为，世界上的生意永远做不完，所以不要企图贪大求全，而要精心挑选自己擅长并且有利可图、能够做好的项目，择善而从。

泰笛洗涤所做的，主要是靠近用户端的上门取衣、送衣一环，并且采用24小时服务、五星级酒店洗涤标准，洗好后付款。配送员接到订单后便会上门取衣，送到仓库；然后由干线配送员统一将衣物送到洗涤工厂。后方的洗涤等环节一律交给供应商做，他们只负责制定标准和提出要求。

为了进一步降低客户服务成本、让下单更简单，泰笛洗涤2014年10月起还砍掉了APP之外的所有下单渠道如400电话、PC网页和微信等。[5]

[1]O2O即Online　to　Offline，是指将线下商业机会与互联网结合，让互联网成为线下交易前台。这个概念最早出现在美国，所指范围非常广泛，既可以涉及到线上，也可以涉及到线下，2013年起在全球进入高速发展阶段，是互联网+创业的主要模式。

[2]P2P即Peer　to　Peer，是指对等网络或称工作组。这时候网络上的每一台计算机都具有相同的功能，无主从之分，这是小型局域网常用的组网方式。

[3]APP，英文全称是Application，中文名为应用程序，具体地是指智能手机的第三方应用程序。

[4]《泰笛洗涤创始人：三次创业的得与失》，动点科技网，2014年11月10日。

[5]吴倩男：《泰笛洗涤：两年只做上海一个市场，4个月获两轮融资》，凤凰网，2014年12月30日。