说服力其实是让别人认可、赞同你的观点,对文案人来说,就是让他人为你的想法埋单。那么,提升说服力,首先要明确你的观点,非常清晰地知道自己的立场。这就要求你在表达观点前先自我反问:我要评论的对象是什么?我的立场是什么?
在日常生活中,我们都有这样的经验,同样一件事情,有的人可能一两句话就能说得很清楚,有的人说半天也说不明白,这就属于不会用结构化表达。那么,到底什么是结构化表达呢?
所谓结构化表达,就是一种高效准确的表达方法,即在对方的脑海中对你要表达的内容建立一个结构,这个结构包括了你的核心观点以及支持观点的理由和数据。
part 1/自上而下
先从结论讲起,说明问题的全貌直接说明中心思想
part 2/层次清晰
把相关性议题在一个章节内说清楚分清楚议题的层次
part 3/结构简单
表达的结构越简单越好
part 4/重点突出
不要试图传递过多的信息
要把最想传递的信息突出出来
综上所述,其实“清楚表达”很简单,只须做到立场明确,逻辑清晰,主次分清,言语简单就足够了。
作为文案人,大家应该听过马斯洛需求层次理论。该理论将人类需求像阶梯一样从低到高分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。它可以帮助我们更好地将用户需求和产品功能对应起来,使文案更有针对性。
看到广告大师写的文案上市,我们总会赞叹:“××的文案怎么写得这么好?”或许你还能说出这个文案的几个优点,但是轮到自己动笔时,完全不知道该从何处下手。究竟有没有方法,可以快速写出打动人心或者至少是合格的文案呢?
这里不妨先来谈谈什么是好文案。
消费者:有美感,有深度,有感动。
甲方:高端、大气、上档次,能打动人心。
老板:有出彩的地方,让甲方无可挑剔。
……
说了半天,谁也没有说清到底什么样的文案才是好的,更没能给文案下个定义。
很多人忙着学习写文案所需的各种华丽技巧,往往忽略了文案的根本所在。文案就是商家对消费者说出的心里话,要想使文案发挥作用,最好的办法就是唤醒消费者心中的欲望。
一、生理需求
生理需求,指的是人们最基本维持生存和发展的需求,如吃、喝、住等方面。它在人们的所有需求中占主导地位,如果得不到满足,人的生存就会出现问题,就更不要说追求其他方面了。
所以,生理需求可以唤醒人的购买欲望。比如,麦当劳、肯德基的广告,除了邀请当红流量明星作为代言人外,还会着重表现肉块撞击或者酱汁四溅的画面,都是为了勾起人们对吃的欲望,从而达到营销的目的。
二、安全需求
安全需求,包括生命和财产的安全不受侵害、身体健康、生活安稳有保障等。俗话说,“身体是革命的本钱”,人们对身体健康、一生平安的欲望有时不见得比生理需求少,因为只有在安全的情况下,人才可以进行其他活动。
我们来看沃尔沃汽车在母亲节时推出的文案:
亲手绘制一张卡片,感恩她漫漫岁月中为你长出的白发。对妈妈来说,你的每一次安全归家是她最大的心愿。沃尔沃用心读懂母亲,秉承极致安全的承诺,为每一次爱的归家护航。
这则文案将沃尔沃汽车安全性能的属性与妈妈最大的愿望完美结合,直戳人心。
三、社交需求
社交需求主要分为两个方面:一方面是对爱情、友情的需求。人们是社会性的群居动物,希望爱别人也渴望别人爱自己,保持和朋友间的真诚友谊。另一方面是对归属感的需求,即个体归属于某个群体的需要。
社交需求相较生理需求更加细腻、深刻,它与一个人的所受教育、经历、价值观等有很大的关系。
满足这类需求的广告文案也叫社交沟通文案。比如,网易云音乐的优质UGC乐评就属于社交沟通文案。即使我们跟写乐评的人素未谋面,但通过这些文字依然能被深深触动。
再举个简单的例子。当表达“夏天终于来了”这一主题时,根据受众的偏好不同,可以改变很多方式,找到最好、最准确、最有力的表达。
可以加标点,或者调换顺序:
夏天,终于来了。终于,夏天来了。终于来了,夏天。
也可以增加或者减少一些字:
夏,终于来了。夏天,来了。
夏,终来。
还可以借用其他表达方式,如加入北京话元素:
夏儿,您来了嘿。
加入诗词元素:
夏来,月明蝉鸣。
加入童话元素:
夏天,是昆虫们开演唱会的季节。
加入现实元素:
夏天,就是写字楼里的窗外。夏天,终顶替了春天。
运用比喻:
夏天,是冬天的梦境。
如此不断变化角度,加入各种元素重新排列组合,直到找到最佳和最准确的表达方式。
四、尊重需求
每个人都想得到别人的尊重,得到大众的承认。尊重分为内部尊重和外部尊重两个维度,内部尊重是指人希望在生活中的各种场景有实力、有信心,也就是自尊;外部尊重就是希望自己有权势、有威信,在某一领域具有一定的话语权,从而得到别人的爱戴、信任和高度评价。
赢得尊重类的文案,可以让消费者的尊重需求得到满足,使人充满信心,对社会满腔热情。大部分限量版汽车、高档别墅、奢侈品的文案都属于赢得尊重式广告,能让人产生买了它、用了它就特别有面子的感觉。
五、自我实现需求
自我实现需求,是马斯洛需求层次理论中最高层次的需求,是指一个人想把自己的能力发挥到最大限度,实现自己的理想抱负,完成梦想的需求。
同样,实现这种最高层次的需求可以让人获得最大限度的快乐。比如打个比方,广告画面中有人开着豪车来到一座高峰上,俯视山脚下的城市,一个电话即可运筹帷幄,决胜千里。这时你就会想,如果自己能成为这样的人该有多好——这就是自我实现需求的体现。